Les services Clients externalisés ? Les plateaux d’appels en mode usine ?
Très peu pour nous.

On est des obsédés , des acharnés, des idéalistes de la Relation client !!!

Chez Trusk on estime que les clients méritent le meilleur et qu’en cas d’imprévu, ils doivent être encore plus satisfaits que si ça avait été parfait du 1er coup

Si cette phrase a du sens pour toi et que tu ne hausses pas les yeux en la lisant , alors c’est bon signe ;)

Notre service client est au front toute la journée pour faire que la magie opère.
Ils répondent au mail, chat, téléphone plus vite que leur ombre et ont toujours des solutions à proposer à nos clients.

“Super service, je recommande vivement ! Mention spéciale au service client, qui se démène pour trouver une solution à la survenue du moindre aléa !”
“Super service. Commande passée à 10 heures, livraison à 13h, le jour même, comme prévu. Livreur très sympathique et efficaces.”
“Personnel au magasin Ikea extrêmement agréable . Livreurs non seulement dans les temps mais très polis et serviables. Expérience à renouveler pour éviter les colis trop lourds et encombrants”

Voilà un bref aperçu de ce qu’est l’expérience Trusk !
Ici on carbure à l’empathie, et à l’énergie pure, on vibre sous les compliments de nos clients (#happiness) <3

Tu es la vitrine de Trusk pour nos clients, tu passes ta journée en lien direct avec eux et nos truskers, tu es l’huile de ce moteur qui tourne à 100 à l’heure !

Calme, méthodique, souriant, tu sais adapter ton discours à chaque situation
Tu aides, Tu résous, Tu te démènes, Tu crées des relations privilégiées et tu incarnes un enthousiasme inébranlable

Compétence :
C’est dans l’action que tu t’épanouis, à moins de 3 sujets à la fois tu t’ennuies (#multitasking)
Le stress ne t’atteint pas : tout est une question de priorisation (#personnevamourir)
Tu n’es pas un loup solitaire, tu es prêt à rejoindre la #Meute
Qu’il pleuve, qu’il gèle, tu es un rayon de soleil (#joiedevivre)
Quelle que soit la situation, tu trouves une solution (#MacGyver)

#Profiterdesbonsmoments #taffermaisdecompresser #truskforlife

Entretien téléphonique puis 1 journée avec toute l’équipe dans les locaux de Trusk à Saint-Ouen