TheFork

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Account Manager

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    Táto pozícia bola obsadená!

    About

    TheFork, a TripAdvisor® Company is the leading online restaurants reservation platform in Europe, Australia and Latin America, with a network of more than 80,000 restaurants worldwide, more than 30.5 million monthly visits and present in 22+ countries around the globe.

    TheFork connects restaurants and diners.

    Through TheFork (website and application), as well as through TripAdvisor, users can easily select a restaurant according to preference criteria (such as the localisation, type of cuisine, restaurant type and average price), consult user reviews, check real-time availability and instantly book online.

    From the restaurants’ side, TheFork provides them with a software solution, TheFork Manager, which enables restaurants to optimize reservations management, streamline operations and ultimately improve service and revenues.

    TheFork team aims to inspire and enable people to confidently discover, experience and share food. We operate under a shared set of values that define how we do business and how we interact with our colleagues, our partners, our customers and our food community. We strongly believe that building a diverse workforce of people from all walks of life helps us have a richer, more vibrant, more successful workplace.

    Job description

    Bien plus qu’un site de réservation, TheFork, est un véritable guide gastronomique urbain et communautaire qui rassemble plus de 900 forkies !

    Intégré depuis 2014 au groupe TripAdvisor, ils sont présent dans pas moins de 22 pays : France, Espagne, Suisse, Belgique, Italie, Pays-Bas, Suède, Danemark, Portugal, Brésil, Argentine, Mexique, Colombie, Chili, Uruguay, Pérou et Australie.

    Et 22 pays qui partagent la même Fourchette, ça fait beaucoup de tables et des milliers de bons moments à partager !

    Derrière TheFork, il y a une équipe aux personnalités et aux talents multiples. Du commercial au geek, du fan de burger à l’amateur de cassoulet... tout le monde se croise ... avec un but commun, devenir le leader mondial de réservation en ligne de restaurant.

    Web Designer, Business Analyst, Project Manager, Account Manager, … croyez-nous, il y en a pour tous les goûts !

    Qui est l’Account Manager chez TheFork ?

    Au sein de notre équipe commerciale, vous êtes le pivot de la relation avec nos clients restaurateurs. Vous leur offrez un service de conseil à 360°.

    Au quotidien, vous accompagnez votre portefeuille (environ 850 comptes sur un territoire géographique défini) dans la recherche de revenu additionnel, en veillant au respect des règles établies entre TheFork et ses partenaires restaurateurs.

    • Vous êtes le contact privilégié des partenaires de votre périmètre.
    • Vous élaborez les plans promotionnels de votre portefeuille dans le but d’assurer la meilleure offre à nos utilisateurs.
    • Vous assurez le support et la formation de vos clients à l’utilisation de nos outils.

    Quelles sont vos responsabilités ?

    • Etre le point de contact central et principal de vos clients pour toutes questions, tous sujets.
    • Assurer la mise à disposition de solutions adaptées aux besoins et objectifs de vos clients.
    • Développer du chiffre additionnel avec vos clients existants en identifiant les axes d’amélioration.
    • Prévoir et suivre la performance de vos clients (rapport mensuel resto).
    • Identifier et développer de nouvelles opportunités au sein de votre territoire géographique et portefeuille pour atteindre vos objectifs de vente.
    • Développer une relation de confiance avec vos différents interlocuteurs.

    Qui êtes-vous?

    • Issu(e) d’une formation commerciale, vous avez un tempérament commercial fort et êtes reconnu(e) pour votre capacité à convaincre et persuader.
    • Vous avez  déjà d'expérience commerciale.
    • Vous êtes très à l’aise et productif au téléphone.
    • Votre esprit analytique et créatif vous permet d’offrir systématiquement les solutions les plus adaptées.
    • Expérience prouvée et éprouvée de l’utilisation d’un CRM (en l’occurrence Salesforce.com) et MS Office (en particulier Excel).
    • Capacité prouvée à gérer plusieurs projets / sujets tout en étant attentif(ve) au détail.
    • Excellente écoute et capacité à négocier.
    • Excellentes capacités d’expression écrite et orale.

    Pourquoi nous rejoindre ?

    Des bureaux très cools situés en plein de cœur de Paris (9ème) avec deux belles terrasses et un rooftop pour profiter des rayons de soleil aux beaux jours !Des fruits frais livrés tous les jours et du houblon pour le soir.Ping-pong, baby-foot, fléchettes, jeux de sociétés, jeux vidéos, massages, cours de théâtre, afterworks….. la liste est longue ! Vous ne vous ennuierez jamais !

     

    20€ pour tous les nouveaux utilisateurs TheFork avec le code « AURESTO » !

    Envie de nous essayer ? Pour soutenir la restauration, TheFork lance la campagne "La France au resto" et offre 20€ à tous les nouveaux convives. Si vous avez déjà dîné avec nous auparavant, faites passer le mot et invitez un ami à vous inviter. En savoir plus sur https://www.thefork.fr/20euros

    #LI-LD2

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