En tant que membre d’une des équipes business sectorielles (POD), l’objectif du Customer Success Manager est de générer une croissance soutenue du revenu des clients existants sur son territoire, en maximisant le renouvellement des abonnements clients (repeat & upsell).

• Vendre et signer les contrats de renouvellement d’abonnement client
• Faire progresser les opportunités de renouvellement dans le sales funnel
• Engager proactivement et constamment les clients afin de maximiser l’usage et l’impact du produit
• Conseiller et orienter les clients afin de les guider vers un succès large et mesurable
• Aider les clients à établir et démontrer l’impact business du produit (ROI)

• Entre 2 et 3 ans d’expérience dans une entreprise SaaS et/ou BtoB grands comptes, en tant que Sales, Account manager, Consultant.e ou Customer Success
• Possédant une véritable fibre commerciale avec une forte orientation business
• Sens développé des objectifs et résultats
• Forte capacité de drive et d’influence avec des interlocuteurs C-levels
• Excellentes compétences en communication orale et écrite (français et anglais)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une aventure unique au sein d’une startup en forte croissance avec une équipe exceptionnelle
• Une mission à la croisée des clients, de l’équipe product engineering et l’équipe marketing
• Un produit qui déchire - VRAIMENT -
• 80 clients grands comptes, 200 000 users dans plus de 50 pays et 34 langues
• Des bureaux en plein coeur du Silicon Sentier
• Un MacBook flambant neuf
• Café à volonté
• SPART’APERO tous les jeudis !
• Une super mutuelle (Alan)
• Les frais de transports pris en charge à 50%
• Salaire attractif - Package en fonction du profil
• Un terrain de jeu unique pour libérer la pleine mesure de ton talent

📞 Entretien téléphonique de 25mn avec Célia (Talent Acquisition Manager)
🎮 Demo produit avec un BDR (15mn) + entretien visio de 45mn Benoit (Head Of Customer Success)
👀 Entretien visio d’1h avec Matthieu (CEO)
🚀 Cas pratique et débrief avec Benoit & Matthieu lors d’une après-midi shadow dans nos locaux
👪 Rencontre avec toutes les équipes, bienvenue dans la SPARTEAM!