💫 VOTRE RÔLE :

Vous assurerez le bon déroulement des visites mystère sous la responsabilité d’un chargé de projets.
Vous serez en charge de toute la partie Terrain. Du paramétrage de nos outils jusqu’aux contrôles qualité des missions réalisées, en passant par l’attribution des missions. Vous serez le chef d’orchestre du terrain de vos clients.

🎯 VOS MISSIONS :

• Participation à la mise en place des nouveaux programmes (test des questionnaires, création des briefings,…)

• Gestion des plannings terrain

• Paramétrage des visites mystère

• Recrutement des smiceurs / attribution / suivi des missions

• Supervision des relecteurs et suivi de leur facturation

• Alimentation des fichiers avec les informations terrain

• Contribution à l’amélioration continue des process

💼 COMPÉTENCES

• Minimum Bac+2

• Pratique de l’Anglais courante et/ou autre langue bienvenue

• Maîtrise du Pack Office (surtout Excel)

• Maîtrise des Outils Google

• Excellent niveau d’orthographe

💎 PROFIL

• Réactif(ve)

• Organisé avec le sens des priorités

• Polyvalent

• Capacités de coordination et rédactionnelles

• Bon relationnel et empathie

• Autonome et force de proposition

• Débrouillard

• Aisance au téléphone

• Aime travailler (car oui, il y a du boulot)

ℹ️ Poste à pourvoir dès que possible.
Télétravail possible, sous certaines conditions (horaire, cadre/lieu de travail) à valider en amont.

• Un entretien téléphonique
• Un ou deux entretiens physiques ou en visio