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CRM Manager (France - Belgique)

Zmluva na dobu neurčitú
Paris
Plat: Neuvedené
Dátum nástupu: 31. augusta 2022
Niekoľko dní doma
skúsenosti: > 2 roky
Vzdelanie: 3-ročné vysokoškolské štúdium

Shopmium
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Pozícia

Popis pracovnej ponuky

Rejoignez Shopmium, la première appli de cashback en France !
Membre de l’équipe Marketing et directement rattaché(e) à la Head of CRM Europe, vous ferez de la satisfaction utilisateurs et de leur fidélisation votre priorité !

Missions :

  • Gérer l’ensemble de nos campagnes de communications pour la France et la Belgique (newsletters, pushs, in-app messages…)
  • Mettre en place des AB Tests pour optimiser les performances des différentes campagnes
  • Produire des reportings, analyser les principaux KPIS et identifier les pistes d’optimisation
  • Mettre en place une segmentation pertinente de la BDD utilisateurs pour adapter au mieux nos plans d’action
  • Améliorer la fidélisation des utilisateurs Shopmium et l’écoulement de nos campagnes au travers d’actions CRM diverses (organisation de jeux concours, campagnes de réactivation des utilisateurs endormis…)
  • Faire des recommandations sur l’application et sur le back office pour améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs
  • Co-construire la roadmap CRM
  • Préparer des briefs de communication et travailler avec l’équipe design pour développer des visuels attractif

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une start-up pionnière et leader sur son marché !
  • Contrat cadre au forfait, 25 jours de congés + RTT;
  • Télétravail partiel
  • 2 jours de congés “Learning & Development” par an;
  • 3 jours de congés pour “Charity work” par an;
  • Des événements d’équipe régulier (petit déj, apéro tous les jeudi, soirées…)
  • European Off-site event : une fois par an, l’ensemble des équipes Shopmium Europe se retrouve pour 3 jours d’activité et de Team building;
  • Des locaux situés au coeur de Paris (Louvre Rivoli)

Preferované skúsenosti

  • Formation BAC + 3 minimum
  • Première expérience significative en CRM, idéalement en start-up
  • Compréhension des sujets liés au CRM (délivrabilité, techniques de fidélisation, programmes automatisés)
  • Français écrit irréprochable et aisance rédactionnelle
  • Créatif(ve), autonome et force de proposition
  • Très bon relationnel, sens du travail en équipe
  • Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint) et forte fibre analytique
  • Anglais opérationnel
  • Maîtrise du Néerlandais est un plus (mais pas obligatoire)
  • Une expérience de Shopmium en tant qu’utilisateur serait un plus !

Náborový proces

Entretien avec la head of CRM et Directrice marketing

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