UX designer H/F
La Sécurité sociale

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UX designer H/F

  • Zmluva na dobu určitú (12 mesiac/-e/-ov)
  • Dátum nástupu:
  • 1, Montreuil
  • Možnosť pracovať čiastočne na diaľku
  • Vzdelanie: Magisterský stupeň vzdelania
  • skúsenosti: > 2 roky

Spoločnosť

La Sécurité sociale

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  • Verejná správa
  • > 2000 zamestnancov

Pracovná ponuka

UX designer H/F

  • Zmluva na dobu určitú (12 mesiac/-e/-ov)
  • Dátum nástupu:
  • 1, Montreuil

  • Možnosť pracovať čiastočne na diaľku
  • Vzdelanie: Magisterský stupeň vzdelania
  • skúsenosti: > 2 roky

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Qui sont-ils ?

Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire

Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.

Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie.

La Direction de l'innovation et du digital, créée en juillet 2018, a pour mission de piloter la transformation digitale.

Elle a pour objectifs de construire et partager une trajectoire digitale et de promouvoir la culture numérique via le réseau des correspondants Innovation et Digital.
La DID développe la collaboration et l'ouverture aux partenaires (open innovation), accompagne les projets à fort impact pour les utilisateurs (Design thinking / Lab), structure les démarches d'innovation participative pour associer l'ensemble des collaborateurs (idéation) et engage des logiques d'amélioration continue en associant les utilisateurs des services tout au long des projets (UX design).

Elle accompagne les projets digitaux portés par les différentes directions de l'Urssaf Caisse nationale, comprenant une quinzaine de sites internet dont urssaf.fr ; autoentrepreneur.urssaf.fr ; pajeemploi.urssaf.fr et cesu.urssaf.fr. Plusieurs millions d'utilisateurs fréquentent ces sites. Des travaux de fond sont actuellement menés pour revoir les parcours utilisateurs sur l'ensemble de ces services.

La Sécurité sociale
Envie d’en savoir plus sur La Sécurité sociale ?Culture d'entreprise, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Mission/Activités

En tant qu'UX designer vous interviendrez prioritairement sur l'optimisation de l'expérience vécue par les différents utilisateurs de l'Urssaf (Artisans/Commerçants, experts comptables, grandes entreprises, TPE, PME, professionnels de santé, associations, marins, travailleurs indépendants, …). Vous préconiserez les méthodes à employer en fonction des objectifs et du contexte des projets. Vous concevrez les interfaces adaptées aux besoins (web + app)..

Dans le cadre de votre mission vous mettrez en pratique vos connaissances en termes de :
* Recherche utilisateur et psychologie cognitive (rédaction des protocoles, guides d'entretiens, questionnaires, pilotage et animation, analyse, synthèse et présentation des données recueillies)
* Animation d'ateliers collaboratifs (conception adaptée aux contextes des projets, facilitation)
* Conception de services centrés utilisateur (ergonomie, wireframes, maquettes et prototypes)
* Evaluation de l'expérience utilisateur (pilotage de tests, audit expert, …)


Dans une logique de veille, vous suivez l'évolution des nouveaux usages et bonnes pratiques (Voice Bot, IA, …).

Conditions particulières

Contrat de droit public d'une durée de 12 mois.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Caisse Nationale soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

A noter : il n'existe aucun organisme agréé ou accrédité par l'URSSAF proposant des tests d'entrainement psychotechnique.

Profil recherché

* Vous avez au moins 3 ans d'expérience sur des projets  digitaux complexes (parcours transactionnels, dispositifs multicanaux, plateformes multi-services…)
* Vous maîtrisez les principales techniques et méthodes de recherche UX, savez analyser les données recueillies pour formaliser des recommandations et avez des bases solides en psychologie cognitive.
* Vous maitrisez les méthodologies nécessaires à l'évaluation de l'expérience utilisateur.
* Vous maîtrisez les approches de conception centrée utilisateur (Design Thinking) et les techniques de facilitation.
* Vous avez démontré votre efficacité dans la recherche d'interfaces complexes et maîtrisez le wireframing et le prototypage ainsi que l'outil associé Figma
* Vous avez des bases solides en ergonomie, bonnes pratiques web (Opquast) et accessibilité (RGAA)
* Vous partagez les valeurs agiles : esprit d'équipe, amélioration continue, culture du feedback et pilotage par la valeur.

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