Mission/Activités
Missions
La mission du téléconseiller est entièrement orientée vers le service au public, renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Son activité au quotidien:
Formation
Une première expérience dans la relation client et l’accueil téléphonique serait appréciée.
Néanmoins, ceci n’étant pas une condition sine qua non, nous recherchons surtout un/une candidat.e qui souhaite s’investir dans une activité impliquant l’accompagnement des assurés sociaux, des professionnels de santé, l’usage de différents outils et surtout du téléphone !
Avis aux profils juniors, il y a des compétences intéressantes à développer au sein de ce service que vous pourrez transposer et utiliser dans vos futurs projets !
En définitive, il est bien sûr important de posséder un excellent relationnel, une capacité d’adaptation et surtout une bonne rigueur.
A noter, que lors de votre démarrage, une formation sur la réponse téléphonique aux professionnels de santé et les applicatifs propres à l’assurance maladie sera dispensée afin que vous puissiez être pleinement autonome sur votre périmètre.
Conditions particulières
Conditions particulières :
Processus de recrutement : une épreuve professionnelle sera réalisée dans un premier temps.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d’Information.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation d’ handicap.
Contact
Vous souhaitez une nouvelle expérience, et approfondir vos compétences … n’hésitez pas et rejoignez-nous en postulant
https://cpamparis-recrute.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=198&idOrigine=502&LCID=1036>
Compétences et Savoir-être :