Téléconseiller(e) - Metz H/F
RENT A CAR

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Téléconseiller(e) - Metz H/F

  • Zmluva na dobu neurčitú 
  • Joinville Le Pont
  • Maturita
  • > 2 roky

Spoločnosť

RENT A CAR

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  • Mobilita, Automobilový priemysel, Turizmus
  • Od 250 do 2000 zamestnancov

Pracovná ponuka

Téléconseiller(e) - Metz H/F

  • Zmluva na dobu neurčitú 
  • Joinville Le Pont
  • Maturita
  • > 2 roky

Qui sont-ils ?

Réseau français, le groupe Rent A Car est le leader de la location de proximité de courte durée dans l’Hexagone, avec le chiffre d’affaires le plus important du marché et la 1e marque en notoriété spontanée sur son segment d’activités.

Fidèle à sa signature de marque « + proche, - cher », Rent A Car est un acteur clé de la vie locale : plus de 1000 collaborateurs travaillent au sein de ses 500 agences (succursales et franchises), implantées majoritairement en centre-ville et en périphérie, réparties en France et DROM.

Rent A Car met à la disposition de ses clients, particuliers comme professionnels, une large gamme de véhicules de tourisme et utilitaires. Le groupe propose depuis plus de 25 ans des services innovants en réponse aux besoins de mobilité qui ne cessent d’évoluer dans un marché en pleine mutation.

RENT A CAR
Envie d’en savoir plus sur RENT A CAR ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Nous sommes le leader de la location de proximité.

Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients.

Envie d’une voiture pour partir en weekend ou besoin d’un camion utilitaire pour aller chercher votre nouveau canapé ? Nous sommes présents dans votre quotidien.

Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations mises en place tout au long de votre parcours professionnel afin d’approfondir toutes les facettes de votre poste mais aussi d’évoluer professionnellement.

Au sein de l’équipe du centre de relation client, vous prenez soin de nos clients en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous :

  • Gestion des appels entrants : devis, réservations, gestion des réclamations clients, assurer le suivi des clients.
  • Gestion des appels sortants : gestion des dépôts de garantie
  • Gestion des flux mails : traiter les demandes clients par mail (réservations, devis, réclamations)
  • Gestion et suivi des Avis vérifiés : Traiter les avis laissés par nos clients détracteurs et passifs afin de leur apporter une réponse.

Profil recherché

Vous disposez de très bonnes qualités de communication orales et rédactionnelles.

Vous êtes efficace, réactif(ve) et patient(e).

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