Ton rôle sera d’épauler Hanna dans le pilotage et la direction de Karacal.
Tu devras élaborer la stratégie (commerciale, communication, financière, produit) et la mettre en œuvre - jusqu’à être en mesure de recruter quelqu’un pour t’épauler - avec pour principal objectif de faire progresser le Chiffre d’Affaire de Karacal.
En montant progressivement sur l’ensemble de ces sujets, l’objectif est que tu puisses gérer Karacal de manière autonome à moyen terme.

En tant que Bras Droit et futur(e) DG de Karacal, tes missions seront évidemment hyper variées, mais nous avons essayé de lister les principales :

• Démarcher, négocier et signer les contrats avec différents acteurs (Offices de tourisme, collectivités, industriels, audiovisuel,… )
• Identifier des évolutions et opportunités commerciales à court, moyen et long terme
• Challenger le produit et les opportunités de ventes
• Elaborer et faire exécuter le support client pour atteindre nos exigences définies dans le SLA de l’entreprise
• Challenger le système de support et identifier les évolutions possibles
• Comprendre et suivre le Produit (développement, mise à jour, refonte) / Aider à son pilotage
• Challenger et exécuter le plan de communication prévu et définir un plan pour 2023
• Mettre en place, suivre et mettre à jour les outils de collaboration d’équipe
• Gérer les recrutements et les éventuels départs.
• Faire une veille sur les outils et les optimisations éventuelles et analyser les datas en notre possession
• Epauler les associés dans l’administratif en vue d’acquérir une autonomie sur ces sujets

Tu devras être en mesure d’impacter l’ensemble des indicateurs clés de l’entreprise : CA, nombre de téléchargements, audience, nombre de contenus, satisfaction client, etc.

Si nous sommes ouverts à des profils totalement atypiques, quelques critères peuvent davantage attirer notre attention :

• Une expérience entrepreneuriale et commerciale
• Une expérience de gestion de produit ou de collaboration avec une équipe Tech
• Une connaissance des secteurs du Tourisme, de la Culture et des institutions publiques
• Une compréhension de tous les sujets de l’entreprise, et notamment financiers afin de travailler sur un Business Plan
• Assez d’aisance pour utiliser rapidement des outils comme la suite Google et Gmail, Trello, Slack, Canva, Hubspot, Adobe, etc.

Sensibles à la qualité des relations dans l’équipe, nous sommes surtout à la recherche d’une personnalité avec qui nous avons envie de travailler, et dont le savoir-être est adapté à la culture de Karacal. Nous valorisons particulièrement les comportements suivants :

• L’ouverture d’esprit et la curiosité
• Le sens relationnel (écoute, empathie et communication adaptée face aux clients comme en interne)
• La remise en question et l’envie de collectif
• La proactivité, la capacité à faire seul, à prévoir et à s’adapter rapidement
• L’engagement, la rigueur et le recul qui permettent de porter l’ensemble des sujets de A à Z en gérant ses priorités
• La tolérance à l’incertitude et aux changements de caps

• Un entretien téléphonique de 30 minutes avec le Head of Talent de Redstart pour comprendre tes motivations et ce que tu peux apporter au projet
• Un RDV avec les fondatrices de Karacal pour parler du projet et voir si le fit passe !