CX First
Les entreprises sont en attente d'indicateurs et d'insights pour des prises de décision de plus en plus rapides autour de l'expérience client. CX First est une solution no code permettant un déploiement rapide de résultats d'études (Dataviz, dashboard, tableau de scores, graphiques,…). L'ergonomie a été pensé avec amour pour les équipes opérationnelles : easy onboarding et UX aux petits oignons. On y intègre tout type de data : sondages, reviews web, visites mystères, data business, …
On a un petit nouveau depuis décembre 2021 : notre module CX training ! A partir d'un référentiel métier, on permet aux équipes de s'entrainer. Niveau magasin, tu t'entraines et tu suis ta progression. Niveau siège tu as une vue macro de ce que travailles ton réseau, cool non ?