Au sein de l’équipe CRM, ton rôle sera de tout mettre en oeuvre pour proposer la meilleure expérience musicale à nos utilisateurs !

Ton travail au quotidien consistera à déployer la nouvelle stratégie d’activation et de rétention des utilisateurs Qobuz, sur notre plateforme de streaming ainsi que notre boutique de téléchargement.

Tes missions :

1* Participer à la création des campagnes cross-canal CRM (push, in-app, email) : brainstorm et définition du plan d’action, réalisation des briefs, préparation du contenu, programmation dans nos outils CRM, monitoring et analyse des résultats
2* Mettre en place des A/B tests afin de mieux comprendre et analyser l’impact de nos différentes opérations marketing
3* Suivre les principaux KPIs et élaborer des reportings mensuels
4* Participer à l’évolution de la stratégie CRM en menant une veille active sur les nouvelles pratiques et évolutions technologiques et en étant force de proposition sur des opérations d’activation et de rétention

De formation bac+3/5 en Ecole de Commerce ou Université avec spécialisation en webmarketing / digital / communication, tu as de solides connaissances rédactionnelle et analytique et tu es à l’aise avec les outils informatiques. Il te faudra être armé d’une bonne sensibilité customer-first. Une première expérience dans le webmarketing ou le CRM est demandé.

Une super opportunité d’intégrer une équipe au sein d’une boite en pleine croissance dans le monde de la musique qui te permettra d’être au cœur de la stratégie client et marketing.