Immergé(e) dans l’équipe Produit, Praxedo cherche celui ou celle qui portera la voix de l’utilisateur au sein de l’entreprise. Sous la responsabilité du Directeur Produit, vous participerez activement à l’amélioration de nos connaissances au sujet des 25 000 techniciens et 9 000 planificateurs qui utilisent Praxedo tous les jours.

Afin de nous aider à comprendre nos utilisateurs vous êtes au contact des équipes produit et développement, mais aussi des équipes Customers Success, Sales et Support de tous nos bureaux (Paris, Allemagne, Canada et Espagne).
Notre User Researcher saura par ailleurs inspirer la roadmap des équipes par l’écoute des utilisateurs et des tendances du marché, et son appui quotidien permettra d’améliorer la qualité de toutes les fonctionnalités mises à disposition des clients.

MISSIONS :

• Participation à l’idéation de la roadmap des nouvelles features via des recherches utilisateurs,
• Analyses quantitatives basées sur les outils Analytics et des questionnaires,
• Analyses qualitatives via la conduite d’entretiens ou de focus groups,
• Participation à la conception des nouvelles features en collaboration avec l’équipe Produit (Product Owners) et des UX / UI designer externes,
• Conduite de test utilisateurs sur les features en cours de développement,
• Suivi des nouvelles features,
• Participation à la gestion des flux d’idées de produits, de demandes et de réactions des utilisateurs, client et prospects,
• Participation mise en place des outils Analytics.

VOUS AVEZ :

• Au moins 3-5 années d’expérience en UX design / User research, idéalement dans le domaine du logiciel SaaS BtoB.
• L’esprit startup et un côté « touche à tout » : vous aimez que ça avance et que ça bouge vite, et avez envie d’apporter votre pierre à l’édifice.
• D’excellentes qualités relationnelles et le sens du travail en équipe.
• Une approche analytique pour identifier les problèmes.

VOUS MAITRISEZ :

• La User research : les études qualitatives & quantitatives, les user tests, les personae, les experience maps.
• L’Idéation : l’approche de Design Thinking.
• La Conception : l’audit d’interface, les workflows, l’architecture de l’information, les wireframes, les storyboards.

VOUS ÊTES :

• Passionné(e) par la recherche utilisateur,
• Un défenseur de l’approche Agile et du design thinking,
• Toujours le/ la premier(e) à proposer des solutions,
• Pédagogue : vous savez faire la promotion de l’approche UX en vous adaptant au public visé,
• Rigoureux(se), proactif(ve), curieux(se) et ouvert(e) d’esprit et passionné(e) par les nouvelles technos : une évidence bien entendu !

CE QUE NOUS POUVONS VOUS APPORTER :

• C’est une création de poste, tout est à construire !!!
• Collaborer directement avec les décideurs de Praxedo.
• Évoluer de manière transverse au sein d’une organisation dynamique.
• Une grande diversité de clients avec de nombreux enjeux business.
• Une grande diversité fonctionnelle à explorer.

Parce qu’on aime être sûrs que nous sommes faits l’un(e) pour l’autre, le recrutement se fait en 3 temps:

• Un premier contact téléphonique avec la talent manager,
• Un exercice de mise en situation avec deux Product Owners,
• Une rencontre avec le Directeur Produit