Directement rattaché au VP Customers Operations (Operations / Customer Happiness / Customer Engagement), le Customer Engagement Manager est en charge de maximiser la satisfaction et l’engagement des clients dans la marque afin d’éviter l’attrition.
Mettre en place des campagnes de fidélisation (optimisation de l’usage / incitation, annonces de nouvelles features, événements de la vie de nos clients (anniv, vacs, rentrée…)) et de rétention, via notre outil de marketing automation
Développer les outils de connaissance client à des fins Marketing (segmentation, optimisation produit, niveau d’engagement, de satisfaction, etc.) et anti-fraude (analyse des usages, scorings, …)
Tieto spoločnosti tiež prijímajú pracovníkov na pozíciu "{profesia}".