En tant que Chargé de support utilisateurs chez Peopulse, vous être en charge de la satisfaction globale des clients.

Vos principales missions seront :

• D’assister et conseiller les clients dans l’utilisation quotidienne de notre plateforme ;
• De gérer les problèmes et incidents en apportant des solutions adéquates aux utilisateurs ;
• De résoudre les problèmes techniques en lien avec l’équipe Tech
• D’assurer le raccordement des agences d’intérim lors du déploiement de nouveaux clients ;
• De gérer les communications auprès des clients (mises à jour, incidents, nouveautés,…);

Bac+2 minimum, avec par exemple une formation dans le Service client ou les Ressources Humaines, vous souhaitez prendre un virage vers les logiciels et le SIRH.

Vous êtes efficace, autonome, rigoureux(se). Vous êtes très à l’aise pour comprendre et analyser le fonctionnement d’un logiciel. Vous savez traiter plusieurs tâches en parallèle en gérant les priorités. Vous faites preuve d’un bon relationnel et d’une excellente communication écrite et orale.

Vous avez idéalement une expérience dans la gestion de personnel intérimaire pour une entreprise utilisatrice ou en agence d’intérim (assistant(e) d’agence, chargée de recrutement).

Les avantages du poste :

• Une ouverture vers la Tech et la digitalisation des RH, offrant de nombreuses opportunités de carrière
• Intégrez une équipe au sein d’une société innovante et en forte croissance
• Disposez rapidement d’une forte autonomie et de vraies responsabilités