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Angers - Responsable de Secteur Aide à domicile

Zmluva na dobu neurčitú
Angers
Plat: Neuvedené
Žiadna práca na diaľku
skúsenosti: > 3 roky
Vzdelanie: 2-ročné vysokoškolské štúdium

Ouihelp
Ouihelp

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Pozícia

Popis pracovnej ponuky

La mission de Ouihelp est de permettre aux personnes âgées de continuer à bien vivre chez elles le plus longtemps possible grâce à un service d’aide à domicile d’une qualité exceptionnelle.

Nous garantissons à nos clients d’avoir toujours la même auxiliaire de vie qui aura préalablement été choisie parmi les meilleures de la profession. Nous construisons chaque service sur-mesure, et notre offre tout compris s’adapte dans le temps à l’évolution des besoins.

Ouihelp bouscule le secteur des services à la personne en intégrant des innovations technologiques tout au long de l’accompagnement des personnes dépendantes (matching clients & intervenants, gestion des plannings, app de communication, etc.) et en travaillant à la revalorisation du métier d’auxiliaire de vie (meilleur salaire, proximité du lieu de travail, etc.).

Fondé en 2016 par Pierre-Emmanuel Bercegeay (INSEAD, BCG), Victor Sebag (X-Mines, BCG) et Bastien Gandouet (Centrale Paris), Ouihelp c’est aujourd’hui plus de 150 collaborateurs répartis entre nos 30 bureaux en France. Nous serons bientôt dans les 40 plus grandes villes de France !

Concrètement quelles seront tes missions ?

  • Tu es en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires.
  • Ton poste d’encadrement a pour rôle principal de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées), leur famille et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Principales missions :

  • Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis, etc.
  • Mettre en place et gérer les plannings d’intervention, et superviser les prestations
  • Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients
  • Assurer le recrutement et l’encadrement des intervenants
  • Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social

Profil recherché

  • 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
  • Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne
  • Ecoute et sens du client
  • Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation
  • Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
  • Aisance avec les outils digitaux
  • Passion par la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

  • Un téléphone pro
  • Une mutuelle pris en charge à 80% (Alan)
  • Un statut cadre avec 9 à 11 jours de RTT
  • Salaire : de 28 à 34 K (fixe + variable)
  • Tickets restaurant Swile
  • Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
  • Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)
  • Des perspectives d’évolutions interne

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