Interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs, vous suivez la gestion des dossiers de sinistres et de pannes, de la déclaration par le propriétaire au règlement des réparations.
En tant qu’intermédiaire entre le propriétaire du véhicule et l’assurance vous garantissez un suivi personnalisé des dossiers et êtes garant(e) de la satisfaction client.
Missions principales :
Par votre sens du service client et la qualité de votre discours, vous êtes capable de conseiller et de rassurer les utilisateurs en toutes circonstances.
Votre esprit d’analyse et votre sens du détail vous permettent d’apporter une véritable valeur ajoutée à l’étude des dossiers.
Vous aimez faire face à des problématiques inédites et trouver des solutions. Vous êtes capable d’arbitrer des situations complexes ou délicates entre deux utilisateurs.
Autonomie, Team spirit, Responsabilités et Humour sont les maitres mots de ce stage.
Call RH
Entretien avec l’équipe Assurance
STAGE de 6 mois à partir de début d’année 2022, localisé à Paris 2e arrondissement.