Au sein du pôle Opérations, tu rejoindras l’équipe Customer Success en tant qu’Account Manager.
Tes objectifs principaux seront la coordination et le suivi de tes projets en liaison avec les clients (collectivités, académies et établissements scolaires). Tu superviseras donc de façon opérationnelle la vie de tes projets de leur lancement à leur renouvellement, les formations, les comités de pilotage, les échanges avec l’assistance, la gestion des temps scolaires forts (rentrée notamment) etc.
Tu seras notre ambassadeur auprès de nos clients et des utilisateurs sur un territoire géographique important (équivalent à 4 régions académiques). Tu prêteras une attention permanente à l’appropriation de nos solutions par les utilisateurs dans le cadre de notre stratégie éditeur et de notre feuille de route. Tu sauras saisir les opportunités de développement commercial dans le cadre de tes projets pour vendre des services/prestations de notre catalogue, étendre notre présence sur tes territoires mais aussi financer les évolutions de notre roadmap. Le pilotage de tes projets, le suivi des actions et le respect du calendrier seront tes priorités !
Tu seras garant.e de :
En parallèle, tu seras amené.e à prendre part :
Le poste, en CDI, est basé à Paris (17ème arrondissement, métro Place de Clichy) avec des déplacements réguliers à prévoir dans le cadre du pilotage global de tes projets.
De formation BAC + 5, tu disposes d’une expérience significative dans des fonctions similaires.
Les plus qui peuvent faire la différence :
Si tu te reconnais dans cette description, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Ref. à rappeler : CSpOP-AM
Tieto spoločnosti tiež prijímajú pracovníkov na pozíciu "{profesia}".