Vous prendrez en charge les livraisons de l’entrepôt jusqu’à nos clients finaux (particuliers) et contribuerez pleinement à la satisfaction client par un service de qualité : vous serez l’ambassadeur(drice) de notre entreprise.
Vous aurez en charge les missions suivantes :

• Prendre possession de votre véhicule et en vérifier son chargement,

• Livrer les commandes en suivant l’ordre précis de la tournée, organisée par un optimiseur de tournées de dernière génération, prenant en compte l’ensemble des paramètres inhérents à la tournée (temps de route, prévision de trafic, temps de livraison en fonction du client, créneaux de livraison choisi par le client, etc.) vous garantissant ainsi des conditions optimales de livraison,

• Être l’ambassadeur(drice) de la société : bon sens du relationnel, participation à la satisfaction et à la fidélisation client,

• Proposer l’ensemble des services offerts à nos clients (vérification du contenu de la commande, information des produits substitués, reprise des sacs plastiques afin de les revaloriser, et autres services de qualité),

• Vous serez la personne qui fidélisera les clients par votre service,

• Maintenir votre véhicule dans un état irréprochable,

• Retourner le véhicule sur le site afin qu’il puisse repartir en tournée au plus tôt

• Faire remonter au management, l’ensemble des dysfonctionnements rencontrés et/ou toutes propositions d’amélioration des opérations.

• Equipes du matin (shift de 10h) et après-midi (shift de 8h)

• Shift du matin dès 4h00 / 6h du matin (10h)- Shift de l’après-midi dès 14h / 16h (8h)

• Du lundi au dimanche selon planning

• Vous êtes titulaire du permis B (en cours de validité indispensable) depuis au moins 2 ans.

• Vous respectez les règles de conduite et de courtoisie au volant.

• Vous êtes autonome, vous faites preuve de rigueur, de ponctualité et êtes orienté(e) client. Le sens du service et de la qualité client sera essentiel pour la tenue du poste.

• Vous respectez les normes de sécurité au travail et êtes en capacité à utiliser l’ensemble des outils digitaux pour le bon suivi de votre poste.

• Vous êtes motivé(e) et dynamique.

La Diversité trouve toute son expression dans la politique de recrutement du Groupe Casino qui privilégie l’égalité des chances et la diversité des individus au sein de ses équipes.

• Test de conduite
• Entretien RH