Le·la psychologue sera chargé·e de continuer le développement du cadre de suivi et d’accompagnement des bénévoles du service d’écoute, et assurer sa bonne mise en place. Dans une démarche de santé communautaire, il·elle participera à la conception et à la mise en place de protocoles de soutien en lien avec les bénévoles et l’équipe permanente, et sera le point-contact professionnel des bénévoles sur toute question d’ordre psychologique, notamment concernant les appelants présentant un risque de suicide.
Le travail s’effectue au quotidien en étroite collaboration avec les psychologues de l’équipe permanente, permettant des échanges réguliers sur nos pratiques.

Ses missions seront de :

Jouer un rôle de support auprès des bénévoles et volontaires sur toute question d’ordre psychologique :

• Accompagner de façon régulière les présidences bénévoles sur la gestion du bien–être bénévole et les dispositifs de soutien qui leur sont accessibles ;
• Intervenir en cas de situation de crise auprès des bénévoles ;
• Contribuer et participer à la conception d’actions de prévention et de formation auprès des étudiants et volontaires.

Assurer la liaison avec les professionnel·les concernant les dispositifs de soutien psychologique des bénévoles :

• Recruter et former les psychologues animateur·ices des groupes d’analyse de pratique et les psychologues de recours ;
• Animer des réunions régulières avec les psychologues animateur·ices des groupes d’analyse de pratique.

Améliorer le cadre de suivi et d’accompagnement des bénévoles, selon leurs besoins et retours :

• Participer aux commissions bénévoles qui régissent les politiques du service d’écoute, dans un rôle de conseiller·e ;
• Renforcer les protocoles existants de suivi et d’accompagnement pour des bénévoles en difficulté et développer de nouveaux protocoles, en lien avec l’équipe permanente et les bénévoles ;
• Participer à l’évaluation et au suivi du bien-être des bénévoles.

Participer à la gestion des appels identifiés comme difficiles, en lien avec les bénévoles et l’équipe permanente, notamment les appels présentant un risque de suicide, ou abusifs.

• Participer à des réunions partenariales à ce sujet (3114, autres interlocuteurs) ;
• Accompagner si besoin les bénévoles au contact d’appels abusifs ;
• Proposer des actions pour accompagner ces situations complexes.

Ces fonctions sont susceptibles d’évolution selon les besoins de l’association.

Compétences professionnelles :

M2 en Psychologie [titre de psychologue] ou titre équivalent à l’étranger.

Compétences humaines :

Tu es capable et enthousiasmé·e par l’idée de soutenir des groupes de jeunes dans une démarche de santé communautaire.
Tu apprécies de travailler en équipe, notamment avec des jeunes bénévoles, et des professionnel·le·s de la santé.
Tu es force de proposition.
Tu as le sens de la communication et sais échanger avec des jeunes et des professionnel·le·s qui ne sont pas issu.e.s du monde de la santé.
Être familier avec le milieu associatif est un plus.

CV + Lettre de motivation suivies d’un pré-entretien et d’un entretien