Táto pozícia už nie je k dispozícii.

STAGE - Customer Success Specialist - Partenariats Académiques

Stáž(4 až 6 mesiace/-ov)
Paris
Plat: Neuvedené
Dátum nástupu: 06. augusta 2023
Niekoľko dní doma
skúsenosti: < 6 mesiacov
Vzdelanie: Magisterský stupeň vzdelania

My Job Glasses
My Job Glasses

Máte záujem o túto ponuku?

jobs.faq.title

Pozícia

Popis pracovnej ponuky

Pour atteindre les jeunes, My Job Glasses tisse des partenariats avec des acteurs de l’éducation, écoles d’ingénieurs, de commerce, IUT, IAE, IEP, lycées, Universités, etc

Ces collaborations sont totalement gratuites pour les établissements et associations, notre objectif est d’intégrer le déroulé pédagogique de ces formations pour embarquer 100% des apprenants et favoriser l’égalité des chances.

Au sein de l’équipe Partenariats Académiques, ton rôle sera de maximiser le nombre d’étudiants actifs au sein de nos programmes. Ton quotidien est de suivre l’activité de nos partenaires. Tu œuvres ainsi à l’atteinte d’un objectif clés au développement de la plateforme My Job Glasses en assurant une croissance du nombre d’utilisateurs.

Tu reporteras directement à Arthur, notre Responsable du Pôle Partenariats, et travailleras aux côtés d’Hugo & Yasmine.

Voici quelques éléments que Victor, le stagiaire dont tu prendras le relai, a particulièrement appréciés lors de son stage :

  • Le pôle étant au cœur de la boîte, il a pu découvrir différents métiers grâce à ses collègues

  • C’est un stage concret, tu as de vraies responsabilités !

  • Super ambiance dans la boîte, avec des afterworks tous les mois et des drinks entre collègues toutes les semaines

  • Le management d’Arthur est basé sur la confiance, tu as des objectifs par semaine, mais tu travailles en autonomie au quotidien

  • Il y a beaucoup d’entraide dans la team et dans le reste de l’entreprise

  • Il n’y a pas de honte à poser des questions quand tu ne sais pas

Tes missions

  • Onboarding : Formation de nos partenaires à l’usage de notre outil SAAS Vocation

  • Business intelligence : suivi des métriques d’utilisation de la plateforme par les étudiants, reporting auprès des établissements, participation à la rédaction de rapports qualitatifs, proposition d’action pour optimiser la performance (% d’affiliation, d’activation, taux de transformation des prises de contacts, etc).

  • Bilan & renouvellement : Préparation des bilans annuels, processus d’audit du dispositif terminé afin d’en comprendre les limites et de proposer des initiatives pour booster les performance.

  • Process : confrontation des process en place, propositions de leviers d’amélioration dans la qualité du suivi et l’automatisation de certaines tâches, dans une perspective d’excellence de service et de relation avec nos partenaires

  • Support : réponse aux questions des enseignants pendant l’utilisation de la plateforme au sein de leur établissement.

    Phase 1 : 0 à 1 mois

    • Tu prends en main notre CRM et les processus d’account management.

    • Tu t’entraînes avec l’aide d’Arthur, tu montes en puissance sur l’onboarding Vocation et la gestion des objections.

    • Tu effectues tes premiers onboardings → Atteinte d’une pleine autonomie.

      Phase 2 : 1 à 3 mois

    • Tu réalises des onboardings en autonomie.

    • Tu suis tes métriques de manière hebdomadaire, tu es force de proposition auprès des partenaires pour mener leurs dispositifs vers la réussite.

    • Tu es autonome sur la préparation de ressources à destination des établissements partenaires et la gestion du support.

      Phase 3 : 3 à 6 mois

    • prend part à la préparation de la fin d’année, collectes les feedbacks de nos partenaires, prépare les bilans et participe à la sécurisation des renouvellements de partenariats.

    • Tu rédiges les nouveaux process mis en place.

    • Tu réalises en autonomie des points avec nos partenaires et assure la conduite des collaborations ainsi que leur renouvellement.

Des conditions inégalées

Une équipe soudée autour d’un projet à impact extrêmement ambitieux

  • Notre mission est de permettre à tous de s’épanouir dans sa vie professionnelle, en donnant accès à du mentorat gratuit, par des professionnels de tous métiers et industries. Nous sommes convaincus que les interactions humaines doivent être au cœur de l’orientation pour et œuvrons chaque jour à permettre à toujours plus de personnes de sortir du déterminisme social.

Lieu de travail et vie d’équipe 🏢 Des locaux à Bastille (prestations équivalentes à WeWork)

☕ Café, snacks et fruits offerts et disponibles dans notre cuisine ouverte

🥂 Évènements d’équipe organisés une fois par mois et budget dédié aux offsites

💻 Dernier équipement d’Apple

Conditions de travail très flexibles 🤝 Présentiel 3 jours par semaine 🆓 Semaine de 4 jours, 1 semaine sur 2 (vendredi off) - pour les collaborateurs en stage ou CDI

Autres avantages 🍣 Carte Swile (tickets restaurant pris en charge à 50% par l’entreprise)

📚 Budget de 25€/mois pour se développer professionnellement (achat de livres, abonnements SaaS spécifiques…)


Preferované skúsenosti

Must have

  • Tu es étudiant en école de commerce, IEP, IAE à la recherche d’un stage de césure ou de fin d’études.

  • Tu as un profil entrepreneurial, tu es indépendant et force de proposition.

  • Tu disposes de réelles qualités relationnelles, tu es empathique, enthousiaste et rigoureux(se).

  • Orienté(e) résultats, tu aimes te dépasser pour atteindre tes objectifs.

  • L’égalité des chances et l’éducation sont des sujets qui te parlent.

  • Si tu es, persévérant(e), proactif(ve), autonome et souhaites évoluer dans un environnement hyper enrichissant, ce poste est fait pour toi !


Náborový proces

  • Un call avec Claire, Office & Talent Acquisition Manager (30 min)

  • Un entretien avec restitution d’un exercice concret avec Arthur, responsable du pôle Partenariats (1h)

  • Un café avec Cécile, directrice des relations clients & partenariats (15-30 min)

  • Un café avec ta future team (30 min)

Chcete sa dozvedieť viac?

Tieto pracovné ponuky by vás mohli zaujímať!

Tieto spoločnosti tiež prijímajú pracovníkov na pozíciu "{profesia}".