Le rôle

En tant que Head of Marketing, tu es un(e) membre clé de l’équipe My Job Glasses. Tu reportes directement à Emilie notre cofondatrice et fais partie du Management Committee.

My Job Glasses se développe selon un modèle B2B2C. Nous avons plusieurs communautés et différents produits SaaS. Nos enjeux marketing sont donc complexes, puisque nous devons faire grossir notre marketplace B2C, tout en accélérant le développement de nos produits B2B !

Ton rôle est de piloter la stratégie Communication et Marketing de My Job Glasses dans la nouvelle étape de notre croissnace, afin de nous permettre de multiplier notre chiffre d’affaire par 10 et d’atteindre 2M d’utilisateurs dans les 3 ans.

Dans ce cadre, tu recrutes et structures une équipe marketing constituée de A-players pour adresser les enjeux marketing B2C et B2B de l’entreprise. Cette équipe est aujourd’hui structurée avec 4 personnes de la manière suivante :

• un graphic & motion designer (CDI)
• une marketing manager (CDI)
• un community & support manager (stage)
• une growth manager (CDI)
  L’équipe devra être complétée au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise.

Tu seras en interaction forte avec Cathy (notre Directrice des projets territoriaux), avec l’équipe produit, l’équipe sales, l’équipe Customer Success entreprises et l’équipe des partenariats académiques.

Tu as un mindset de builder : beaucoup de choses existent aujourd’hui, mais nous devons structurer nos initiatives, mieux mesurer leur ROI, tester de nouvelles initiatives, itérer et passer à l’échelle. Nous venons de créer ce poste qui auparavant était joué par Emilie notre cofondatrice (parmi beaucoup d’autres casquettes); l’objectif de ce poste sera donc de structurer cette fonction marketing dans un cadre de perspectives de croissance très forte.

Objectifs du poste

Faire de My Job Glasses un Thought Leader sur nos sujets d’expertise

Orientation, Réseau, Economie Collaborative, Tech for Good… Nous nous sommes fait une place dans l’écosystème mais nous avons besoin d’être plus incisifs et encore plus naturellement identifiés. Dans ce cadre, tu testes et exploites les différents canaux disponibles pour améliorer notre notoriété (cf 44% aujourd’hui chez les 18-30 ans), et faire de nous un acteur incontournable sur ces sujets.

Objectif visé : décupler le nombre de demandes d’interventions inbound sur nos sujets de prédilection (podcasts, tables rondes, relations presse…) : multiplication par 2 des interventions inbound la 1ère année

Les moyens : production de contenus qualitatifs (livres blancs, business cases, articles de blog…), diffusion (organisation d’évènements, communication sur les RS…), gestion des relations presse

Alimenter l’acquisition et l’engagement de notre communauté (marketplace B2C)

L’objectif est ici de créer des effets de réseau suffisamment forts pour permettre de développer et d’engager la communauté My Job Glasses dans la durée. Notre communauté est très engagée aujourd’hui, mais demande à être plus inter-connectée dans la durée. Le modèle de croissance de communauté est aujourd’hui viral en partie, mais il mérite d’être mieux exploité et structuré.
Cela passera par la fédération autour d’un projet humain, qui consiste à mieux partager et diffuser le savoir et l’expérience professionnelle à l’échelle, à un niveau mondial; via un modèle résolument différent de Linkedin, avec des fondamentaux d’économie collaborative et de gamification. La flamme de nos utilisateurs doit être entretenue et diffusée.

Objectif visé : continuer à développer un modèle d’acquisition de communauté viral de nouveaux utilisateurs; augmenter la rétention des utilisateurs, en pilotant globalement le funnel AAARRR sur nos différents types d’utilisateurs.

Les moyens : démultiplier les contenus qualitatifs d’intérêt produits par notre communauté (UGC : articles de blog, interactions de type podcast…) et les relais d’activité de notre communauté sur les RS, organisation d’évènements entre membres de la communauté, production de newsletters ciblées auprès de nos persona, production de vidéos ou contenus dans le produit pour faciliter l’onboarding, l’usage et l’engagement dans la durée …

Soutenir la croissance des partenariats B2B, et sales en particulier

Tu produis avec ton équipe les contenus B2B nécessaires pour alimenter une machine sales. Par partenariats B2B on entend à la fois nos clients entreprises (modèles SaaS Connect et Experience), mais aussi les écoles (modèle SaaS Vocation), et le modèle de développement dans les régions.
Dans ce cadre, tu contribues activement à mettre en place un modèle scalable à tous les niveaux du développement des partenariats : en amont tu produits les contenus nécessaires pour la prospection outbound, et tu pilotes les contenus du site vitrine générant des leads inbounds; en aval tu produits les contenus nécessaires pour faciliter le déploiement de nos nouveaux clients (avec l’équipe customer success). Tu accompagnes aussi l’équipe sales dans la génération de leads outbound.

Objectif visé : contribuer à multiplier notre CA par 10 dans les 3 ans en créant les assets sales et en augmentant le nombre de leads pour l’équipe sales.

Les moyens : production de newsletters ciblées auprès de nos persona B2B et diffusion (CRM), formalisation de business cases (entreprises, écoles, institutions) et intégration sur le site vitrine, organisation d’évènements, formalisation d’assets marketing pour nos clients (visuels RS, communications internes, vidéos…), création de vidéos ou de contenus écrits à intégrer dans le produit pour faciliter l’autonomie de nos clients dans son usage, suivi et amélioration de la performance du site vitrine.

Piloter la communication avec nos utilisateurs B2C

Tu es responsable des communications avec nos utilisateurs dans notre produit (mails transactionnels via l’application, mails d’engagement via intercom), et tu pilotes aussi le support des utilisateurs B2C (gestion d’intercom) en lien avec l’équipe support tech pour la résolution des bugs.
Tu es aussi responsable de la communication de My Job Glasses via les réseaux sociaux.

Objectif visé : très en lien avec le point 1, continuer à développer un modèle d’acquisition de communauté viral de nouveaux utilisateurs; augmenter la rétention des utilisateurs

Les moyens : copyrighting des communications du produit (input pour l’équipe produit dans la road map et évolution du produit), mise à jour et amélioration de la performance de nos communications automatiques via intercom (in app, mails), gestion de la FAQ intercom (Articles), gestion du support dans Intercom, production de l’ensemble de nos contenus sur les réseaux sociaux.

Développer le branding de l’entreprise

Tu es responsable de revisiter le branding de l’entreprise, notamment d’ici fin 2022 dans le cadre de la refonte totale de notre application (passage sous mobile et alignement de nos apps historiques), et de la refonte de notre site vitrine (Wordpress); ceci en lien avec l’agence qui nous accompagnera sur ce projet.
Tu t’assures de la cohérence globale de notre branding (charte graphique, manière de nous présenter, elevator pitch, tone of voice…)
Tu es responsable de notre communication marque employeur (notamment sur WTTJ).
Tu pilotes le site vitrine de My Job Glasses (intégrations d’articles de blog, business cases, etc.)

Objectif visé : renforcer l’identification de notre marque à la fois en B2B et B2C.

Les moyens : validation de la cohérence de l’évolution de l’application sous l’angle de la charte graphique (en lien avec l’équipe produit/tech), cohérence globale des supports produits, mise à jour en continu du site vitrine.

Conditions

Une équipe soudée autour d’un projet à impact extrêmement ambitieux

• Nous souhaitons tous permettre un échange universel et collaboratif des expériences professionnelles pour permettre à tous d’être épanouis professionnellement. Notre conviction est de remettre les interactions humaines au coeur de l’orientation et du monde professionnel, car les interactions humaines sont un facteur clé d’épanouissement (personnel et professionnel).

Lieu de travail et vie d’équipe

• Des locaux tous neufs à Bastille (prestations équivalents à WeWork)
• Café, snacks et fruits offerts et disponibles dans notre cuisine ouverte
• Evènements d’équipe organisés une fois par mois, et budget dédié aux offsites
• Dernier équipement d’Apple

Conditions de travail très flexibles

• Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
• 1 semaine de full remote possible 1 fois par trimestre (pour travailler au vert)
• Semaine de 4 jours, 1 semaine sur 2 (vendredi off)
• Jusqu’à 10 jours off additionnels au delà des 25 jours réglementaires
• Conditions de travail adaptées aux parents

Autres avantages

• Mutuelle Alan Blue (prise en charge de 50% par My Job Glasses pour ses collaborateurs, conjoints et enfants) - meilleure offre d’Alan avec la meilleure couverture
• Carte Swile (tickets restaurant)
• Partenariat avec Gymlib (accès à des centaines de salles de sport, moyennant un abonnement de 10-30€/mois)
• Budget de 150€ alloué à chaque collaborateur en CDI pour l’achat de matériel à la maison (assurer la meilleure expérience remote)
• Budget de 25€/mois pour se développer professionnellement (achat de livres, abonnements SaaS spécifiques…)
• BSPCE alloués pour tous les collaborateurs une fois la période d’essai validée

Must have

• Expérience ScaleUp : tu as impérativement une expérience dans une scaleup à un poste de manager marketing ou de head of marketing.

• Communauté B2C ou B2B2C : tu as travaillé sur un produit idéalement B2B2C, ou a minima tu as déjà eu des responsabilités dans le développement d’une communauté B2C dans une expérience passée.

• Lead generation B2B : tu as déjà travaillé sur la génération de leads B2B en collaboration avec une équipe sales.

• Growth : tu es à l’aise avec les techniques de growth. Tu as déjà piloté un funnel AARRR. Tu sais faire preuve de créativité pour trouver de nouveaux leviers de croissance.

• Maîtrise stratégique contenu, SEO, réseaux sociaux : tu es en capacité de piloter la stratégie et mettre les mains dans le cambouis si besoin

• Manager / coach : tu as déjà une ou plusieurs expériences réussies de management avec des équipes d’au moins 3 personnes et idéalement plus. En tant que manager, tu sais démontrer que ton travail a permis d’améliorer la performance de tes équipes dans le passé

• Mindset ops: tu t’efforces d’adopter une logique d’amélioration continue (essentiel pour le pilotage du support), tu aimes mettre en place et améliorer des process dans une perspective d’amélioration de performance.

• Excellent niveau d’anglais

Nice to have

• Maîtrise de Wordpress: tu sais facilement suivre les métriques de performance d’un site wordpress, et mettre à jour son contenu.

• Bonus environnement Edtech/RH : idéalement, tu connais le monde des EdTech, les RH et/ou la population étudiante. Dans tous les cas, le secteur des EdTech et des RH t’intéresse fortement.

• Un entretien de qualification avec notre Talent Acquisition Manager Candice (30 min)
• Un entretien approfondi sur ton parcours avec Frédéric (1h à 1h30)
• Un case study
• Un entretien avec Emilie notre cofondatrice pour débriefer du case study et échanger sur la vision stratégique du pôle (1h30 à 2h)
• Une rencontre avec la team (45 min)
• Des prises de référence