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CRM Manager

Zmluva na dobu neurčitú
Paris
Plat: Neuvedené
Dátum nástupu: 31. augusta 2022
Príležitostná práca na diaľku
skúsenosti: > 6 mesiacov
Vzdelanie: Magisterský stupeň vzdelania

MONI (ex Monisnap)
MONI (ex Monisnap)

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Pozícia

Popis pracovnej ponuky

Qui sommes-nous ?

Monisnap révolutionne le transfert d’argent vers les pays émergents.
Notre mission ? Faciliter la vie de millions de personnes qui veulent soutenir leurs proches vivant à l’étranger et qui n’ont pas de compte bancaire. Monisnap leur propose d’envoyer de l’argent sur mobile. C’est plus simple, plus rapide et moins cher 😃

Lancée en 2018, Monisnap a pu rapidement tester et prouver son service sur plusieurs dizaines de milliers de clients satisfaits. Nous avons bouclé notre Série A et avons de grandes ambitions. C’est pour cela que nous cherchons des talents !

🏆N°1 Fintech parmi 100 start-up pour le Prix de la Meilleure Start-up 2020 Challenges
🌍Présent en France + Espagne, UK et Italie, à destination de plus de 150 pays, principalement l’Afrique
🤝Une équipe à taille humaine (24) : travail en équipe très enrichissant

En rejoignant Monisnap, tu intégreras une équipe fondée par des anciens de Google et Groupon.
Notre culture ? Celle de la Silicon Valley avec une French touch, fondée sur 4 grands principes :

  • Focus on the user: L’utilisateur est le moteur de toute décision. S’il est satisfait, tout le reste suivra.
  • Think 10x, not 10%: Si notre projet vise à améliorer la situation de 10%, c’est que nous nous trompons de sujet.
  • Be an owner: Chacun doit se sentir responsable de son job et tout mettre en œuvre pour faire avancer ses projets.
  • Work smart, play hard: Nos sessions de travail doivent être aussi intenses que nos moments de détente :-)

Contexte

Nous venons de boucler une très belle Série A avec Serena et souhaitons nous développer rapidement sur de nombreux marchés. L’enjeu de cette année est de construire et déployer une stratégie de relance clients sur nos différents produits pour favoriser le repeat et fidéliser nos users. Pour cela, nous avons besoin de renforcer notre équipe marketing et plus particulièrement l’équipe Customer Value, et nous avons besoin de quelqu’un comme toi pour le faire !

En tant que CRM Strategist, tu seras responsable de déployer la stratégie CRM sur nos différents produits et animer notre base pour favoriser le repeat et fidéliser nos clients.

En tant que CRM Strategist, tu auras les missions suivantes :

  • Participer à la construction du plan de vie client afin d’adapter nos communications
  • Automatiser nos plans de relance, en itérant à l’aide d’AB tests pour optimiser
  • Etablir un plan d’animation pour engager nos utilisateurs
  • Co-construire le programme de fidélité
  • Analyser les performances des campagnes

Preferované skúsenosti

Ce que nous cherchons

De manière générale, nous cherchons avant tout quelqu’un qui veut être un des piliers de la croissance d’une start-up qui s’étend à l’international rapidement et qui veut vivre une aventure entrepreneuriale incroyable à proximité des founders, anciens de Google et de Groupon.

Spécifiquement pour le poste de CRM Strategist, tu dois pouvoir démontrer les éléments suivants :

  • Tu aimes trouver de nouvelles idées, les tester le plus vite possible
  • Tu es rigoureux, curieux et tu fais preuve d’initiatives
  • Tu sais travailler en équipe y compris avec des profils complètement différents (ex: Tech, Design, Produit) pour contribuer à des projets transverses
  • Tu as une bonne culture web
  • La langue française n’a pas de secret pour toi

Náborový proces

Process de recrutement

  • Un video-call pour t’expliquer le projet et pour faire ta connaissance (30 min)
  • Une session type business-case chez nous ou à distance pour évaluer tes compétences (3h)
  • Un TGIF autour d’un verre si possible ! 😉
  • Une offre : tout ça en moins de 10 jours !

Notre offre

  • Salaire très compétitif
  • Alan en assurance santé
  • Tickets restos Swile
  • Des bureaux en plein coeur de Paris, mais le télétravail est possible à ta convenance
  • Des snacks pour ton goûter

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