Lifen, qu'est-ce que c'est ?

⚕️ Le numérique a simplifié le quotidien de tout le monde, que ce soit dans la vie privée ou dans l'entreprise. Pourtant, la santé est le secteur qui en a le moins bénéficié.

🤖 C'est là qu'intervient Lifen, qui depuis sa création en 2015, propose des solutions digitales qui facilitent la coopération entre les acteurs du système de soin, en offrant aux professionnels de santé un accès simplifié aux données et innovations dont ils ont besoin.

🤝 Nous sommes une équipe motivée et passionnée à l'idée de permettre à tout l’écosystème de la santé de soigner mieux, en soignant ensemble. Tu te joins à nous ?

Lifen sait faire dialoguer ingénieurs et médecins et s'appuie sur les besoins réels des professionnels de santé pour leur permettre d'avoir accès aux outils les plus pertinents pour eux et qui s'insèrent naturellement dans leurs gestes du quotidien.

Nous sommes en pleine croissance et nous cherchons nos nouveaux talents ! 👱🏼‍♀️🧑‍🚀

La Team Business Operations, qu'est ce que c'est ?

C’est une « Service Team » qui accompagne et vient en appui des collègues de LIFEN pour leur proposer les meilleurs process qui leur permettront d’atteindre leurs objectifs et donc ceux de l’entreprise. En bref c’est une équipe qui intervient en support de toutes les autres au quotidien pour que LIFEN, dans sa globalité puisse réaliser sa vision : soigner mieux en soignant ensemble.

Concrètement c’est l’équipe qui va :

-Intervenir dès qu’il y a un sujet ou un process qui implique plusieurs équipes (optimisation et suppression des points de friction, etc.);

- Fournir les outils d’analyse du portefeuille de clients et prospects (Business Intelligence);

- Proposer et maintenir des outils fluides et efficaces;

- Imaginer et mettre en œuvre des processus qui permettront aux équipes de bien communiquer entre elles.

Descriptif du poste : 

Pour soutenir l'évolution exponentielle de Lifen, les besoins en organisation, outils et process explosent. En tant que Business Operations Junior, ta mission au sein de l’équipe Business Ops sera de créer et améliorer les process, administrer les outils et de fournir la data des équipes Business Development (Sales, Account Manager, Delivery, Customer Success, Customer Support, Formation, etc.).

Tes missions :

Faire vivre notre CRM :

- Administrer et assurer la gestion de notre CRM (SalesForce) ;

- Aider à piloter les ventes, réaliser des reporting, et suivre les KPIs ;

- Être une source d’information fiable dans l’équipe ;

Accompagner les besoins des utilisateurs :

- Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils et dans les nouveaux process ;

- Qualifier les besoins et les accompagner sur les aspects produits ;

- Gérer des fonctionnalités ou process avancées (de l'expression des besoins à la livraison) ;

- Accompagner, transmettre, partager vos savoirs et vos idées pour faciliter la vie des utilisateurs.

Prendre en charge des projets :

- Créer des interfaces avec les outils internes ;

- Suivre l’évolution des fonctionnalités dans le cadre des Sprints ;

- Réaliser des intégrations Software ;

- Participer activement au planning et la livraison des sprints, suivre l’évolution des fonctionnalités.

Pour y arriver LIFEN t’accompagnera et te proposera de monter en compétence sur la structure de données, l’usage et la maitrise de nos outils ainsi que de devenir certifié admin SalesForce.

Tu te reconnais ?

- Tu es à l’aise en gestion de projet en environnement Agile (ou tu as très envie d’apprendre !) ;

- Tu as une première expérience dans l’administration ou l’utilisation avancée d’un CRM. Nous utilisons SalesForce, si ça te parle, c’est un plus !

- « Tech Savy », tu n’es peut-être pas spécialiste des bases de données et tu n’es pas non plus un développeur mais ton envie de réaliser un objectif pour tes clients internes te permettra de trouver des solutions techniques pour y parvenir.

- De manière générale, tu es ouvert(e), curieux(se), autonome et ta motivation est animée par ta passion des nouvelles technologies du digital et du monde de la santé.

- Ton esprit de synthèse te permet de communiquer et d’expliquer les choses aux équipes d’une manière simple, claire et efficace (même quand elles sont complexes)

- Mais surtout ta curiosité te permet d’avancer sereinement dans un environnement en pleine croissance avec de nombreux interlocuteurs et des projets multiples. 

🤩 Améliorer le monde de la santé est un challenge qui te motive !

Pour nous rejoindre, comment ça se passe ?

- 1 entretien avec l'équipe HR.

- 1 entretien avec l'équipe Business Operations

- 1 cas pratique.

- Prise de références.