Rattaché directement à l’équipe E-Commerce & Digital (3 personnes), tes missions principales seront d’analyser, de cadrer et de gérer les différents projets en cours et à venir avec nos agences IT ainsi que nos partenaires. Le poste demande à la fois une bonne connaissance de la Gestion de Projet, ainsi qu’une forte affinité avec l’analyse de données du milieu e-commerce (GA/Klaviyo/ABtest) ainsi qu’un attrait pour l’UX web.

GESTION DE PROJETS WEB

• Cadrer les besoins (corrections, optimisations, évolutions) de chacun de nos sites
• Analyser les solutions existantes et établir les cahiers des charges des évolutions attendues
• Lancer les cotations et les benchmarks auprès de nos (futurs) partenaires
• Suivre les sujets et s’assurer du bon déroulement de ceux-ci
• Assurer la recette des projets/correctifs avant passage en production
• Assurer le suivi des remontées de bugs de nos équipes/clients et les corriger (ou identifier les correctifs à mettre en place)

ANALYSE DE DONNÉES

• Analyser les performances du site pour optimiser le contenu et le taux de conversion
• Assurer des ABtests réguliers permettant d’avoir une meilleure connaissance des attentes de nos clients
• Mettre en lumière les pages peu performantes afin d’organiser les priorités de refonte
• Suivre les indicateurs liés à la base clients, à nos flows, à nos newsletters, etc
• Être force de proposition sur les prochaines étapes en se basant sur les analyses

AMÉLIORATIONS WEB

• Développer de belles maquettes UX-friendly pour nos opérations phares de l’année
• Briefer nos graphistes pour qu’il apporte toute leur créativité en respectant les règles du web
• Développer l’utilisation de nos outils de CRM (flows, relations clients, repeat buyers, etc)
• Développer les usages de nos outils de marketing (popups géographiques, social proof, etc)
• Aider les équipes à mettre en place des processus plus efficaces

De manière générale, tu travailleras en relation directe avec le Resposable E-commerce & Digital et auras un accès à tous les projets digitaux de l’entreprise, onlines, comme retails. Cela inclut aussi des projets en lien avec les autres services de la société comme le chatbot (SAV), le développement de la connaissance client en magasin (Retail), les règles et optimisation logistiques (Log), etc.

• De formation supérieure (Bac+5) en Ecole de Commerce/Ingénieur
• D’une rigeure analytique indiscutable et une bonne connaissance de Google Analytics
• Les cahiers des charges n’ont plus de secrets pour toi
• Tu parles DEV couramment et sais le traduire en langage métier (et vice-versa)
• Des projets UX menés à bien tant côté logiques que stylistiques
• Rigueur, autonomir et agilité pour gérer les priorités et tenir les délais
• Être à l’affut des tendances dans le milieu WEB pour tester de nouvelles fonctionnalités/être force de recommandation
• De bonnes bases en html/css/sql sont un plus non-négligeables
• La maitrise de la suite Adobe (XD/Illustrator/InDesign) est recommandée
• Une expérience précédente dans le web/le e-commerce est préférable