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Administrateur(rice) MCO

Zmluva na dobu neurčitú
Paris
Plat: Neuvedené
Žiadna práca na diaľku
Vzdelanie: 3-ročné vysokoškolské štúdium

Lemonway
Lemonway

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Pozícia

Popis pracovnej ponuky

Au sein de la #TeamInfra, notre prochain(e) Administrateur(rice) MCO aura en charge le maintien en conditions opérationnelles des environnements de production. En collaboration avec le technicien MCO et les équipes du Support Client, votre rôle sera d’analyser les différentes requêtes et gérer les incidents de production impactant nos solutions. A ce titre,

  • vous supervisez le support applicatif de niveau 2 lié à notre solution, remontés par les équipes de Support Client de niveau 1
  • vous assurez le maintien en conditions opérationnelles de l’application et êtes en charge de l’administration fonctionnelle (suivi des performances, gestion des compteurs techniques etc.) et du système de gestion de bases de données (SQL Server)
  • vous assurez ponctuellement l’assistance technique par téléphone auprès de nos partenaires grands comptes
  • vous contribuez à des projets de rédaction et d’optimisation de la documentation et autres procédures internes

Notre infrastructure

  • Réseau LAN/WAN : Switch, Routeur, Imprimantes
  • Réseau Wifi : Access Point, Contrôleur Wifi (concentrateur et bornes Zyxel, Airport)
  • Serveurs Web : IIS, Apache
  • Administration : Windows (Active Directory), Linux, Virtualisation
  • Stockage réseau : NAS, CIFS
  • Sécurité réseau : Firewall (Zyxel, Fortigate), antivirus (Kaspersky, McAfee, TrendM)
  • Sauvegarde : NetBackup, Cobian
  • Scripting : Powershell

Preferované skúsenosti

Compétences recherchées

  • Rigoureux(se) de nature, vous êtes proactif(ve), autonome et force de proposition… rien ne vous arrête!
  • Vous êtes motivé(e) à l’idée de rejoindre une équipe #Infra en construction
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse, votre sens de l’organisation et votre esprit d’équipe.
  • Votre sens de l’écoute, votre souci du détail et votre sang-froid sont des atouts indispensables afin de comprendre et répondre aux problématiques liées à l’expérience utilisateur.
  • Vous êtes familier(ère) des langages de programmation (PHP, C# etc.)
  • Vous disposez d’une bonne maîtrise des langues française et anglaise, à l’écrit comme à l’oral. Une troisième langue européenne (italien, espagnol, allemand) serait un plus!

Expérience

  • Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac +3 à Bac+5 en Informatique
  • Vous disposez d’une première expérience de support IT et/ou d’administration systèmes et réseaux (alternance et stage longue durée inclus).

Informations pratiques

  • Type de Contrat : CDI
  • Une astreinte 7 jours/7 pour les clients Grands Comptes est possible
  • Compte tenu des conditions opérationnelles, les plages horaires sont fixes (8h30-16h30 et 11h-19h)
  • Lieu : Paris - Rue du Sentier
  • Date de début souhaitée : ASAP

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