Pour être au plus proche de nos clients et propriétaires, le bureau d’Annecy a ouvert ses portes en juillet 2022 pour la destination des Alpes Françaises et est composée d’une vingtaine de profils férus de la montagne. Les équipes sont situées entre Courchevel, Megève, Méribel et Annecy.

Sous l’autorité du Responsable Opérationnel local, la salariée sera en charge des actions ci-après détaillées :

Office management

• Tenue de la bonne organisation du bureau commercial de location à Megève : ouverture et fermeture de l’agence, tenue de l’accueil, création et mise à jour des fiches vitrines, gestion des clefs, gestion des codes, tenue et rangement du bureau et des dossiers.
• Réception et gestions des appels téléphoniques et du répondeur, gestion des mails, réception clientèle, organisation de l’agenda du service, préparation de divers courriers

Assistanat Administratif du responsable de site

• Aide au suivi des entrées de mandates en collaboration avec le responsable de site : partie administrative et gestion des registres
• En soutien de l’équipe commerciale: entrée, saisie et mise à jour des lots et mandats dans le progiciel(s) métier(s) et le(s) site(s) internet(s) marchand(s), création de brochures

Opérationnel

• Préparation des dossiers “check-ins / check outs”
• Tenue du tableau des clés
• Gestion des plannings des chargés d’accueil durant les saisons
• Coordination et facturation des commandes de blanchisserie, ménage et conciergerie (aussi bien propriétaire que locataire) en collaboration avec le Responsable Opérationnel Local, Gouvernante générale et Responsable Conciergerie
• Checkin-checkout (ainsi que suivi) des client sur le secteur pendant les saisons

La liste des fonctions n’est pas exhaustive et est susceptible d’évolution, notamment en fonction de l’activité.

• Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations facilement ;
• Excellent niveau d’expression orale et écrite en Français et anglais ;
• Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle ;
• Un réel plus si une bonne connaissance de notre destination ;
• Entre 2 ans et 5 ans d’expériences professionnelles ;
• Sens du relationnel exacerbé et autonomie ;
• Rigueur, capacité à prioriser et gérer l’urgence ;
• Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve) ;

• Call RH avec la Talent Acquisition Specialist
• Entretien visio/physique avec la Resort Manager et l’Aera Manager du bureau d’Annecy