Intégré (e) au pôle de direction de projets, vous aurez en charge les missions suivantes :

Avant-vente :
• Participer aux phases d’avant-vente jusqu’à l’élaboration budgétaire et la négociation
• Construire des stratégies efficaces pour les clients en étroite collaboration avec la direction conseil et créative de l’agence
• Définir les besoins client et participer aux recommandations stratégiques et opérationnelles (méthodologie, ateliers de travail, roadmap…)
• Évaluer les coûts des offres et établir les devis

Pilotage et direction de projets :
• Piloter les projets au quotidien en utilisant les ressources et process de l’agence
• Piloter et animer les expertises pour réaliser les livrables
• Détecter les risques au cours d’un projet, les communiquer et y répondre efficacement
• Garantir le respect des délais, des coûts, la qualité des livrables et la satisfaction client.
• Planifier les tâches attribuées aux ressources dans un planning centralisé

Pro-activité et pilotage de la relation client :
• Fidéliser les clients en détectant et développant des opportunités commerciales (pro-activité) à l’aide de la direction conseil de l’agence
• Assurer la qualité des prestations et de l’accompagnement des clients, notamment en anticipant les besoins clients, en les conseillant, en mesurant régulièrement leur satisfaction en matière de recommandations stratégiques, de réactivité, de disponibilité et de suivi opérationnel.

Pour bien exercer ses missions, le profil recherché doit avoir plusieurs compétences à son arc :
• Au minimum une expérience réussie de 2 ans en agence
• Un bon niveau en anglais est un vrai plus
• Esprit créatif et de nature curieuse
• Rigoureux/se, autonome et proactif/ve
• Goût du challenge, capacité à gérer plusieurs projets d’envergure en même temps
• Diplôme d’une école de commerce ou de communication
• Excellent sens du relationnel

Nous nous contactons par téléphone ou par mail pour convenir d’un entretien de 45 mn maximum. Notre premier entretien peuvent être fait physiquement comme en visio.
Nous organisons un dernier entretien à l’agence pour découvrir ensemble l’équipe concernée, les locaux et l’état d’esprit KOZY et finaliser avec l’équipe de direction le recrutement.