Vous serez en charge d’assister les chefs de projets et de gérer les demandes d’entreprises afin de garantir la satisfaction de vos clients et développer le chiffre d’affaires de Kactus.

• Gestion des demandes clients : Accompagner vos clients tout au long du processus de réservation quand ils en ont besoin : prise de brief, compréhension des besoins, recommandations de prestataires, suivi commercial, réservation, facturation, mesure de la satisfaction.
• Fidélisation de vos clients : créer une relation durable avec vos clients pour en faire des clients réguliers et ambassadeurs de Kactus au sein de leur entreprise.
• Feedback Produit : travailler avec l’équipe pour améliorer nos outils et notre plateforme

• Possibilité de prendre le lead sur des projets annexes qui vous tiennent à cœur
• Participations aux réunions stratégiques et aux sessions de formation

• Entrepreneur dans l’âme : organisé, autonome et proactif
• Très à l’aise au téléphone et ayant le goût du service
• Extrêmement orienté satisfaction client
• Humilité, ambition et esprit d’équipe sont des valeurs qui vous animent
• Être un AS de l’orthographe
• Vous avez un très bon niveau d’anglais

Un premier entretien sur easy recrue
Un second téléphonique
Un entretien visio