Résumé de la mission :

Mission back office d’administration des ventes - assurer le back office des fonctions commerciales ainsi que la gestion et le suivi post-ventes.

Activités et Responsabilités :

-Réception des appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, …).
-Saisie et mise à jour du fichier clients dans le CRM
-Gestion des éléments de facturation et ouvertures de comptes fournisseurs chez les clients.
-Demandes de facturation pour le service support.
-Assurer la relation client et le suivi post-vente (bons de livraison, carnets individuels, droits à l’image, utilisation logo et marque…).
-Gestion des SAVs.

BAC +3 ou équivalent
Maitrise de l’anglais

-Capacité d’établir un relationnel de confiance avec un client et la force de vente.
-Forte orientation client et sens du service.

Échange téléphonique introductif avec la chargée de recrutement,
Échange téléphonique avec le responsable du recrutement,
Entretien physique/Visio et mise en situation.