Rôle clé au sein du Pôle Social Média et Influence de l’agence et sous la responsabilité de la directrice du pôle, vous piloterez la performance et les process pour en assurer sa rentabilité, vous accompagnerez les équipes dans la maîtrise des missions qui leur sont confiées et vous assurerez le management des experts.

Votre quotidien s’articule autour des missions suivantes :

Opérations
Pilotage et organisation des flux de production du pôle :
Vous assurez l’attribution des sujets, vous êtes garant de la planification des flux et des personnes.
Vous vous assurez des charges de production et organisez les besoins en ressources en conséquence.
Vous planifiez et répondez aux demandes émanant des équipes commerciales et/ou de la direction.

Suivi de la performance :
Vous suivez les indicateurs de performance opérationnelle de l’activité.
Vous assurez les reporting financiers du pôle social media et tenez à jour les tableaux de bord.
Vous veillez au suivi des process et au suivi qualité de l’entreprise.
Vous participez à la croissance du pôle.

Management
Vous encadrez et managez en direct les équipes expertes : équipe en interne et/ou en externe composée de 10/15 personnes.
Vous accompagnez les experts dans leur progression : diversification de leurs missions et montée en compétences.

Sourcing / RH
Vous assurez le sourcing des profils experts (identification, recrutement, formation et accompagnement).
Vous tenez à jour les bases de données agences et faites de la veille sur les profils en relation avec les métiers du social media.

• Diplômé Bac +4/5 en école de commerce, en école d’ingénieur ou à l’université.
• Vous avez occupé un poste similaire (responsable des opérations, directeur de production ou traffic manager en agence digitale/social) pendant au moins 4 ans et vous avez déjà géré des équipes pluridisciplinaires.
• Rigoureux(se) et méthodique, vous avez la capacité de suivre plusieurs projets en même temps.
• Pragmatique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail, y compris en cas d’urgence et d’imprévu.
• Vous aimez les postes pluridisciplinaires et travailler sur des sujets très variés tous les jours.
• A l’écoute, vous avez un réel sens du service et du résultat, et une forte capacité d’anticipation.
• Autonome, vous n’hésitez pas à prendre des initiatives.