HomeServe

HomeServe

Avantages

Une entreprise ouverte à tous

Une entreprise ouverte à tous

Depuis sa création et dans le cadre de sa politique RH et Diversité, HomeServe s’attache à rencontrer des candidats aux parcours et univers riches et variés. Une grande importance est accordée à l’égalité professionnelle Hommes/Femmes, au maintien des seniors dans l’emploi et à l’intégration professionnelle des personnes handicapées. Notre engagement en faveur de l’Egalité Professionnelle a d’ailleurs été récompensée en 2021 par le prix “Best Workplaces for Women” !

👉 Inside HomeServe

Un programme pour évoluer et monter en compétences

Tout au long de leur expérience chez HomeServe, nos collaborateurs se voient proposer par “la HomeSkills” de nombreux outils et dispositifs internes comme externes pour se développer professionnellement et évoluer dans leur carrière : formations en présentiel et en e-learning, espaces de co-développement pour échanger sur les bonnes pratiques, entretiens de carrière, reverse mentoring, tutorat, accompagnement individuel...

HomeServe s’attache également à favoriser la mobilité interne et à accompagner l’évolution de ses métiers. Une opportunité pour nos collaborateurs d’acquérir de nouvelles compétences, de relever de nouveaux challenges mais aussi d’accroître leur employabilité.

Un programme pour évoluer et monter en compétences

Un “package” stimulant pour tous

Chez HomeServe, nous souhaitons fidéliser nos collaborateurs et valoriser leur contribution au sein de l’entreprise. Nous attachons une grande importance à l’association de tous nos collaborateurs aux résultats de l’entreprise, à travers une politique de rémunération équitable et stimulante. Elle repose notamment sur un système de variable, d’Intéressement, de Participation, d’un Plan d’Actionnariat Groupe et d’un Plan d’Epargne Entreprise avec des placements sécurisés et avantageux.

Tickets Restaurant

Intéressement et participation

Primes de Transport : TCL, Oura, vélo

Package mutuelle, complémentaire et prévoyance

Contrats d’assistance à tarifs remisés

Prime de vacances

Vie d'équipe

De la convivialité !

Chez HomeServe, la convivialité est l’ingrédient fondamental d’une journée de travail. Le travail en équipe ou en mode projet et la proximité avec les équipes dirigeantes sont les bases essentielles de notre culture relationnelle. Ici, le tutoiement est proposé dès le premier jour à tous nos collaborateurs et le « Smart casual » est notre dress code quotidien...

Enfin, en été comme en hiver, les occasions ne manquent pas pour nous réunir, faire la fête et partager des moments de convivialité. Soirée d’été et de Nouvel An, calendrier de l’Avent géant, concours de sapin de Noël, courses solidaires, chandeleur, tournois de babyfoot, incentives sur les plateaux d’appels... Autant d’événements fédérateurs, largement plébiscités par nos collaborateurs, qui constituent désormais les rites et les traditions de la culture et de l’esprit HomeServe !

HomeServe
HomeServe

L'épanouissement de nos collaborateurs est notre priorité et elle est reconnue officiellement

L’ensemble de nos actions et initiatives dédiées à nos collaborateurs sont certifiées « Great Place To Work® » depuis 2019. Une démarche qui a également permis à HomeServe d'obtenir le label "Best Workplaces", qui constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de vie au travail d’une entreprise. Chez HomeServe, nous croyons également qu’une expérience collaborateur positive nourrit une expérience client positive... La preuve en chiffres : 84% de nos collaborateurs affirment que HomeServe est une entreprise où il fait bon travailler, 97% de nos clients plébiscitent nos services et depuis 2016, HomeServe est “Elu Service Client de l'Année” !

Environnement

Un environnement qui favorise le bien-être et la collaboration

Un environnement qui favorise le bien-être et la collaboration

Le siège social de HomeServe France est basé à Lyon, dans le quartier très dynamique et accessible de Jean Macé. Nos bureaux disposent de tous les équipements nécessaires pour le bien-être des collaborateurs : un Hub pour partager des moments de convivialité, des salles de réunion connectées, une salle de restauration cosy, des box et phone box pour échanger en toute tranquillité, avec en bonus, un babyfoot et des douches pour les sportifs !

HomeServe est aussi implantée à Paris, sur l’esplanade de la Défense, où elle accueille une vingtaine de nos collaborateurs.

Politique de télétravail

Parce que l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle et l’autonomie de nos équipes font partie de nos priorités, le télétravail est proposé pour l’ensemble des fonctions de notre entreprise. Ce mode d’organisation du travail est facilité par la mise à disposition d’outils collaboratifs et d’équipements adaptés.

Politique de télétravail

Présentation

Lancée en 2001, HomeServe France a créé le marché de l'assistance pour les pannes de la Maison suite à un constat : trouver un professionnel de confiance à qui confier ses réparations au prix juste est complexe ! Notre mission : simplifier les réparations et travaux de la maison. Nous nous appuyons sur un réseau de 4 000 professionnels, mobilisés partout en France auprès de nos 1,2 million de clients. Ils réalisent 1 intervention toutes les 2 minutes dans les domaines de la plomberie, du chauffage, de l'électricité, du gaz, de l'électroménager, des objets de la maison connectée. Parce que nous ne cessons d'évoluer et d'accompagner chacun des moments de vie de nos clients, nous proposons aujourd'hui nos services sur les petits travaux.

HomeServe France emploie plus de 750 talents animés par un seul objectif : rendre la vie de nos clients plus facile en assurant un service rapide et de qualité pour leur garantir tranquillité d’esprit et sérénité au sein de la maison.

Chaque année, plus d'une centaine de collaborateurs prennent part à l'aventure HomeServe. Issus d'horizons très différents, ils participent pleinement à notre croissance, notre transformation digitale et l'accompagnement de nos clients au quotidien. Alors, pourquoi pas vous ?

Ce qu'ils recherchent

Au-delà des expertises Métier, nous recherchons des collaborateurs qui sont à l'image de nos valeurs : attentionnés, audacieux et engagés !

  • Des talents engagés pour proposer la meilleure Expérience Client
  • Des leaders, au-delà de l’équipe de management, parce que chaque individu entraîne les autres vers la réussite.
  • Des intrapreneurs qui mettent à profit leur créativité pour innover et à repenser l’existant pour le bon développement de HomeServe.
  • Des learners qui ont envie d’apprendre et de partager leurs connaissances dans une organisation qui le favorise au quotidien.

Dans notre politique de recrutement, nous attachons beaucoup d’importance à la dimension humaine et au savoir-être. Et parce que dynamisme et convivialité font partie de notre culture d’entreprise, nous recherchons des experts... qui ne se prennent pas forcément au sérieux !

Bon à savoir

  • Filiale française d’un groupe international présent dans 7 pays auprès de 8 millions de clients.
  • Une entreprise “Great Place to Work” et “Best Workplaces 2020 et 2021
  • 2 jours par semaine de télétravail
  • « Élu Service Client de l’Année » 6 années consécutives, dans la catégorie Service à l’Habitat
  • L’innovation et l’initiative au coeur de chacun de nos métiers...

Intégrer ce profil sur votre site