Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Italien ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe internationale en plein cœur du Sentier à Paris. Vous serez le contact privilégié de nos voyageurs et de nos propriétaires ✈️✈️✈️•
Ce que vous serez amené à faire :
Être le point de contact principal des voyageurs (par téléphone et email).
Négocier et convaincre les voyageurs et convertir leurs demandes en réservations.
Apporter des réponses aux questions des voyageurs pour finaliser les demandes de réservation (localisation, équipements inclus dans les locations etc.).
Gérer le traitement des réservations (réservation, émission, modification et annulation).
S’assurer de la satisfaction des voyageurs en collaboration avec l’équipe des chargé(e)s de compte.
Remonter les retours des clients et partager les feedbacks avec toute l’équipe.
A noter que quelques weekends pourront être travaillés en haute-saison.
Objectif? Apporter le plus de réservations possibles à nos propriétaires !
Ce que nous recherchons :
Vous avez soif d’apprendre et une appétence pour la relation commerciale !
Vous êtes bilingue Français Italien et parlez couramment Anglais.
Vous avez une affinité / première expérience dans l’industrie du voyage.
Vous êtes motivé(e), travailleur(se) et vous adorez travailler en équipe.
Vous n’êtes pas effrayé à l’idée d’appeler des clients au téléphone.
Ce rôle nécessite de solides compétences en communication (en particulier au téléphone) et une nature empathique.
Notre Promesse :
Nous vous proposons un CDI avec une rémunération entre 25K et 30K (fixe + primes).
Notre charte de télétravail prévoie 1 jour de télétravail/semaine une fois la période d’essai validée.
Une carte titres restaurant Swile et le remboursement à 50% du titre de transport.
De très bons outils de travail : un ordinateur portable à votre disposition et un casque ergonomique.
L’occasion de travailler dans le secteur de la travel tech.
Une moyenne d’âge de 29 ans.
Un environnement de travail stimulant et bienveillant.
Une super ambiance de travail : événements, drinks, random coffees and lunch,…
Des compétitions de sport régulières : pétanque, fléchettes, tennis de table… 🎯
Des paniers de fruits à disposition chaque semaine.
Café et thé en libre-service.
Date de début : asap.
Tieto spoločnosti tiež prijímajú pracovníkov na pozíciu "{profesia}".