Intégré.e au sein d’Hiflow, scale-up de 70 collaborateurs en pleine croissance, vous allez faire partie d’une équipe de sept personnes, dont le Head of Sales et Head of Account Management.

Vous serez le référent et l’interlocuteur privilégié des clients de la région Grand-Est.

Votre objectif principal sera de maximiser le chiffre d’affaires de votre portefeuille tout en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous aurez également la responsabilité de détecter de nouvelles opportunités.

De façon plus précise, vous serez amené.e à :

• Gérer un portefeuille de clients sur le secteur géographique désigné et à être le référent commercial pour vos clients ;

• Identifier et suivre des prospects à fort potentiel sur votre secteur géographique ;

• Pour les nouveaux clients, gérer un onboarding qualitatif afin de garantir une satisfaction client élevée ;

• Gérer et développer le portefeuille de clients existants par une présence régulière permettant de créer un lien de qualité et de confiance et présenter les nouveaux services proposés par Hiflow ;

• Déployer des actions de relance/ramp up afin de développer le chiffre d’affaires chez les clients du secteur géographique ;

• Accompagner les clients sur des projets et leur apporter votre expertise du secteur ;

• Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell chez vos clients et tout mettre en oeuvre pour les concrétiser en chiffre d’affaires ;

• Participer à la création des processus de transport détaillés et standardisés en collaboration avec notre service logistique, les Chargés de clientèle et éventuellement les Key Account Managers afin d’assurer une gestion opérationnelle efficace et qualitative ;

• Être en étroite collaboration avec les Key Account Managers et les Chargés de clientèle pour s’assurer de la satisfaction du client au global et pour déployer des projets remportés par Hiflow ;

Pour en apprendre un peu plus sur notre culture cliquez [https://idris-h.medium.com/comment-passer-de-2-entrepreneurs-fatigu%C3%A9s-%C3%A0-60-collaborateurs-performants-2016d68ca88ettp://]

• Vous avez une expérience de 1 à 4 ans en prospection BtoB et gestion de comptes, idéalement dans l’automobile ;

• Vous maîtrisez chaque étape du cycle de vente grand comptes (découverte des besoins, argumentation, négociation, closing) ;

  • Vous savez analyser les données pour être pertinent.e dans vos reporting clients et cibler vos actions commerciales ;

• Vous avez une bonne intelligence relationnelle : vous savez diriger des échanges, vous avez une force de persuasion et savez faire face à des situations complexes ;

• Vous savez être autonome, priorisez vos actions et êtes réactif ;

• Vous avez le sens du résultat et le goût du challenge ;

• Vous appréciez être majoritairement en rendez-vous sur le terrain (8 rendez-vous par semaine en moyenne).

Etape 1 : Appel de 20 minutes avec l’équipe RH
Etape 2 : Entretien avec la Team Leader Account Manager et la RRH
Etape 3 : Cas pratique avec le Directeur Commercial et la Team Leader
Étape 4 : Rencontre avec l’équipe Commerciale