Comment ? Je peux mettre à contribution mes compétences marketing pour une Entreprise solidaire d’utilité sociale ? 😱
Et bien oui ! Et tout simplement car chez HelloAsso, Marketing Relationnel ne signifie pas vendre plus à nos clients, mais accompagner au mieux nos 160 000 associations utilisatrices.
C’est l’assurance d’une expérience unique et d’un challenge intellectuel inédit 💪🧠
Pourquoi ? Car ces utilisatrices utilisent nos outils à titre 100% gratuit. Ces outils sont proposés sans frais ni commission grâce à un business model inédit : celui de la contribution volontaire proposée à chaque donateur.
À modèle innovant, CRM innovant : notre mission est de créer un programme d’engagement chaleureux et engageant qui offre réellement une expérience utilisateur idéale et utile.
Au sein du pôle growth, votre rôle est de contribuer à la réflexion ainsi qu’à l’application de la stratégie, à travers la rédaction, la création et la mise en œuvre de campagnes multicanales.
Si vous êtes créatif.ve curieux.se, ouvert.e à l’expérimentation et attiré.e par les projets à impact, rejoignez une super équipe en plein développement et aidez-nous à construire un programme relationnel à la hauteur des services HelloAsso !

Gestion de campagnes Cycle de vie et Ponctuelles

• En réel Bansky des boîtes mails, vous récoltez et challengez les besoins de communication liés au cycle de vie de nos utilisatrices ou aux besoins de communication du moment ;
• Toujours centré.e sur l’utilisateur final, vous assurez la pertinence, la qualité et la priorité des messages à communiquer (ciblage, objectif, éléments sémantiques et graphiques, etc.) ;
• Vous rédigez et concevez les emails et autres supports de communication (In-app, SMS,, …) ;
• Vous assurez le paramétrage (Ciblages, Exclusions, A/B Tests, Programmation, …) ainsi que la phase de tests (BATs, gestion des retours et suggestions) et d’envoi des communications.

Reporting et documentation

• Vous assurez la documentation de l’ensemble des campagnes créées ainsi que les modifications des campagnes existantes ;
• Vous êtes en charge de récolter, archiver et analyser régulièrement les résultats de chaque campagne à titre individuel ainsi que des résultats de l’ensemble des campagnes CRM ;
• Face à cette connaissance des campagnes et de leurs performances, vous êtes force de proposition dans une optique d’amélioration continue de nos performances

Collaboration en interne

• Vous agissez en chef d’orchestre de l’ensemble des métiers mis à contribution pour les campagnes CRM (Communication, Partenariat, Accompagnement, Onboarding, Produit, Growth) afin d’assurer un plan de communication et un cycle de vie efficace et pertinent ;
• Vous êtes force de proposition et toujours prêt à améliorer les process en place ainsi que les façons de travailler !

Veille et amélioration continue

• Vous cherchez continuellement de nouvelles idées pour mieux véhiculer les idées et les discours dans les emails (graphisme, rédaction impactante, innovations …)
• Vous êtes à l’écoute du marché et des retours de nos utilisateurs, à la recherche d’idées innovantes pour améliorer l’approche et la tonalité de nos emails

Vous disposez d’une première expérience en Marketing ou Communication de un an, et avez une forte appétence pour le Marketing Relationnel personnalisé ;
Votre crédo ? Envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment et sur le bon canal ;
Vous êtes créatif et doté d’une plume aiguisée, d’une orthographe irréprochable et d’un vocabulaire riche ;
Vous ête curieux, proactif et autonome !

Curiosité et créativité ;
Excellente qualité rédactionnelle ;
Bonne culture du numérique, des outils et des techniques CRM ;
Capacité d’analyse et de suivi des performances ;
Rigueur et organisation ;