Notre mission chez Heetch: en créant le lien entre le produit et nos utilisateurs, que ce soit pour nos chauffeurs ou nos passagers, nous veillons chaque jour à rendre notre application et vos trajets exceptionnels.
Notre force: comme le ferait un ami, l’équipe Customer Care reste disponible et à l’écoute de ses utilisateurs, jour et nuit. Par mail, téléphone, ou autour d’un café, nous tendons l’oreille, prêts à aider, comprendre, car nous sommes avant tout humains :)
Notre devise? Plus fiable que ton animal de compagnie, plus disponible que ton banquier, et aussi attentionné que ta maman!
Nous sommes l’équipe Care 💚, le cœur de Heetch, nous fédérons une communauté en pleine expansion qui voit la vie en rose.
En quelques chiffres?
En rejoignant la team Customer care, tu rejoins le coeur notre plateforme et de nos opérations à Paris. Nous sommes toujours accessibles, disponibles et prêts à nous plier en 4 pour nos chauffeurs et nos passagers, et c’est là que tu interviens! Ton rôle est d’apporter aux utilisateurs des solutions efficaces garantissant le bon déroulement de tous sur l’application. Pour cela, tu es en lien très étroit avec nos équipes Opérations, Produit et Marketing.
Support:
Gestion de projets:
Tous les adjectifs/noms utilisés se conjuguent parfaitement au féminin !
Bonus : tu es un power user de l’appli 🚘
Si ta candidature est retenue, la suite du process se déroule en 4 étapes:
Type de contrat : CDI
Démarrage: début septembre
Lieu : poste basé à Paris
Niveau d’expérience : débutant ou avec une première expérience
Tieto spoločnosti tiež prijímajú pracovníkov na pozíciu "{profesia}".