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Analyste aux Opérations (stage)

Stáž(5 až 7 mesiace/-ov)
Paris
Plat: 1K € za mesiac
Dátum nástupu: 02. augusta 2020
Príležitostná práca na diaľku
skúsenosti: < 6 mesiacov
Vzdelanie: Bakalársky stupeň vzdelania

Heetch
Heetch

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Pozícia

Popis pracovnej ponuky

L’équipe Opérations chez Heetch:

L’équipe Opérations a un rôle central dans notre organisation, en lien avec les différentes autre équipes. Son but est de monitorer, analyser, faire des recommandations aux autres équipes et mettre en place des process.

Les valeurs de notre équipe:
• Efficacité et exécution: avoir rapidement de l’impact et voir ses effets
• Expérimenter : challenger les process existants, en tester de nouveaux, échouer, recommencer

Quel sera ton rôle?
Une application VTC telle que Heetch valorise à la fois ses passagers comme ses chauffeurs. Pour avoir une bonne marketplace, il est primordial d’avoir un nombre suffisant de chauffeurs, et c’est là que tu interviens!

Au sein de l’équipe Opérations, tu seras un des interlocuteurs clés entre les différentes équipes (Service client, Produit, Data, Marketing): tu as une bonne compréhension des enjeux de chacun pour communiquer avec eux.
• Tu connais le quotidien des chauffeurs, ce qui te permet d’aider les autres équipes. Et aussi dans l’autre sens : tes connaissances en data te permettent d’aider les agents opérationnels. Tu es donc le pont entre la réalité du terrain et la data;
• Force de proposition, tu définiras et mettras en place des projets permettant à Heetch d’atteindre ses objectifs;
• Data-driven, tu utiliseras la data pour repérer différents comportements ou tendances et mettre en place des actions préventives ou correctives. Tu suivras également différents indicateurs permettant de savoir si les objectifs ont été atteints;
• Connaisseur.se des problèmes rencontrés par les chauffeurs, tu aideras le Produit à prendre les meilleures décisions possibles.

Qu’est ce que tu auras accompli au bout de ces 6 mois?
Les process que tu auras mis en place permettront d’augmenter l’acquisition de nouveaux chauffeurs, la rétention des existants et diminuer les mauvais comportements sur la plateforme.
Tu seras un.e partenaire reconnu.e par les équipes Service clients et Produit pour les aider quand ils ont besoin de données.

Pourquoi tu devrais nous rejoindre ?
• De la flexibilité et de l’autonomie dans l’organisation de ton travail, et une grande liberté d’initiative;
• La possibilité d’avoir un impact visible et rapide au sein de Heetch, être challengé.e au quotidien dans le cadre de tes missions;
• L’opportunité de grandir au sein de Heetch
• Tu rejoins des collègues aussi fous que compétents 🤪
• Autres avantages: des crédits Heetch pour voyager dans tout Paris et une mutuelle (Alan)

Good to know 👍
• Rémunération : 1000€ brut/mois (stage)
• Démarrage : Septembre 2020
• Durée: 6 mois

🌈Convaincus que tout un chacun a la capacité de collaborer au sein de notre entreprise, nous accordons une importance primordiale à la diversité et l’égalité des chances face à l’emploi.
🌍 Nous nous efforçons de garantir un environnement de travail sûr et inclusif. Nos engagements visent à construire une équipe composée de backgrounds différents, aux compétences variées et venant d’horizons différents.
Pour les citoyens non-européen résidant actuellement à l’étranger, vous devrez présenter un visa de travail en cours de validité pour la France.


Preferované skúsenosti

Est-ce que tu te reconnais?
• En formation Bac+4 ou Bac+5 Maths/ Cycle Ingénieur/ Finance, tu es à la recherche de ton stage de fin d’année d’une durée de 6 mois
• Tu es à l’aise pour parler Anglais
• Bonne capacité d’analyse de données: tu es à l’aise sur Excel et SQL
• Empathique et à l’écoute, tu sais t’adapter à ton interlocuteur
• Tu aimes prendre le lead sur des projets et avoir de l’impact
• Hard-worker et orienté.e résultats: Tu montres de l’enthousiasme dans ton travail, ton mindset se caractérise par une réelle proactivité, et tu valorises l’exécution 🙂
• Stratégie vs opérationnel : Tu sais prendre de la hauteur mais aussi t’impliquer sur l’opérationnel au quotidien


Náborový proces

Qu’est ce qui t’attend?

Si ta candidature est retenue, la suite du process se déroulera en 3 étapes:

1️. Un premier appel avec Rose, ta future Manager afin de faire connaissance;

  1. Un test rapide à compléter de chez toi pour évaluer tes compétences techniques;
  2. Un entretien dans les bureaux à Paris (11ème) pour rencontrer toute l’équipe.

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