L’équipe Fonctionnement Front Commerçants, composée de 14 personnes, gère le fonctionnement des services front office commerçants : acceptation en proximité, mobilité, e-commerce, acquisition, passerelle monétique et Marketplace. Elle est garante de la conformité des systèmes d’acceptation pour les entités du Groupe, pilote les évolutions des systèmes d’acceptation (proximité et e-commerce) et assure la qualité de service à ses clients.
Dans ce cadre, vous serez en charge du fonctionnement des services e-commerce qui s’appuient sur des modules de paiements proposés sur différents CMS du marché. Vous gèrerez les environnements de tests sur des boutiques de commerçants et réaliserez les tests de bon fonctionnement. Vous piloterez les activités de TMA pour les CMS. Vous contribuerez aux projets d’évolution de l’offre adressée par les fournisseurs partenaires de CAPS. Enfin vous interviendrez pour maintenir l’espace commerçants à jour sur le site CA Mon Commerce.
Vous serez également amené(e) à intervenir en tant que back-up, sur les périmètres en adhérence avec vos activités : solution de paiement e-commerce et offre de Marketplace.
En tant que Support Métier E-commerce, vous aurez 3 domaines principaux de responsabilités :
1. Garantir le bon fonctionnement des services
2. Gérer la relation Clients (entités du Groupe) et fournisseurs de service
3. Assurer l’amélioration continue des services dans le domaine du E-commerce et des outils en adhérence
Ce poste est soumis à un régime d’astreinte de nuit et week-end ainsi qu’à des interventions ponctuelles et planifiées de nuit, week-end et jours fériés.
Formation : Bac +5 / M2 - Ecole d’ingénieur/Université
Expérience :
Compétences :
Outils informatiques :
Langues : Anglais professionnel
Tieto spoločnosti tiež prijímajú pracovníkov na pozíciu "{profesia}".