[CDI] Senior CRM Manager H/F
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Spoločnosť

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  • Mobilné aplikácie, SaaS / Cloudové služby, E-commerce
  • Od 250 do 2000 zamestnancov

Pracovná ponuka

[CDI] Senior CRM Manager H/F

Táto pozícia bola obsadená!

Qui sont-ils ?

Glady permet aux entreprises et CSE de digitaliser les avantages salariés (chèques cadeaux, culture, billetterie, bons plans, titres-restaurant, etc) et des programmes d’incentive grâce à une plateforme tout-en-un et un accompagnement dédié 💪

Notre objectif : faire de la consommation un levier positif et offrir la meilleure expérience client et utilisateur (et oui, on est dans la tech 😉)

Comment ? En plaçant l’humain et la RSE au coeur de notre stratégie. C’est 320 salariés, unis et soudés qui portent les mêmes valeurs d’entreprise : bienveillance, autonomie, ambition et transparence.

Mais Glady c’est aussi :

  • L’un des leaders sur le marché des avantages
  • 30 000 clients et 2000 enseignes partenaires
  • 5 millions de bénéficiaires

Glady, marque du groupe Sodexo, a su garder son ADN de scale-up et évoluer pour proposer des solutions, des offres et des produits toujours plus innovants 🚀

Glady
Envie d’en savoir plus sur Glady ?Culture d'entreprise, équipes, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de nos effectifs, Glady recherche un·e Senior CRM Manager 🚀

En tant que responsable de la fidélisation et de la rétention des clients B2B, tu as pour mission au de mener à bien tes missions opérationnelles tout en créant et développant le pôle CRM.

Directement rattaché·e à notre Chief Marketing Officer, tu travailles au sein d'une équipe Marketing en pleine croissance, ainsi qu’en collaboration avec de nombreuses équipes chez Glady (Growth, Communication, Marketing Produit, Sales & CSM, Produit et Enseignes, Support B2C).

💪 Ton objectif : développer, exécuter et piloter la stratégie CRM & Activation des clients B2B afin d’augmenter la valeur vie client et la conversion ! 

🚀 Tes missions :

  •  Tu définis et implémentes la stratégie et le calendrier de communication par email auprès de chaque segment de nos clients B2B post-acquisition 📨
  • Tu élabores et déploies la stratégie d’activation personnalisée et automatisée des prospects B2B entrants en créant des parcours clients web et email
  • Tu te coordonnes et collabores avec les équipes commerciales pour router les prospects en fonction de leur segment et de leur besoin 🤝
  • Tu exprimes les besoins sur les évolutions des plateformes CRM (Pardot) auprès des chef·fe·s de produit en collaboration avec le marketing produit
  • Tu deviens notre référent·e sur les sujets de data client 📊
  • Tu pilotes la création, la production, l’envoi et la mesure de la performance de l’ensemble des campagnes, y compris les campagnes ponctuelles 💪

Profil recherché

À propos de toi !

  • Tu as au moins 4 ans d'expérience en CRM et gestion de campagnes B2B, idéalement dans un environnement multi-produits 🌟
  • Tu connais une ou plusieurs plateformes CRM et emailing, idéalement Pardot  👀
  • Tu as des connaissances avancées du marketing automation 
  • Tu as une forte sensibilité pour la création de contenu et tu as une bonne capacité à évaluer les aspects graphiques 
  • Tu as une appétence pour la gestion de projets, et tu aimes travailler en équipe 👩‍👩‍👦‍👦
  • Tu es organisé·e, autonome, curieux·se et doté·e d'une grande rigueur
  • Bon·ne communicant·e, tu es doué·e pour fédérer les équipes autour de tes idées 💡
  • Tu as idéalement une première expérience en management 

Glady t’offre 🎁 :

  • Des bureaux en plein cœur de Paris, avec des espaces de travail ET de détente 🏓
  • Notre propre carte restaurant 🍱
  • Pass transport à hauteur de 100% (tu ne prends pas les transports en commun ? Un forfait mobilité durable est également mis en place chez Glady)
  • Une mutuelle via Alan prise en charge à 100% 🩺
  • Une politique de télétravail flexible
  • Un accès à des activités sportives 🏃
  • Au moins 12 jours de RTT
  • Un accès aux bons plans de la plateforme Glady (chèques cadeaux, subventions cinéma, réductions, … )

Processus de recrutement

Dans un premier temps, nous analysons ta candidature, nous prenons contact avec toi pour t'en faire le retour. Si c'est un match, découvre ici le process de recrutement ️⚡️:

Voici comment s'organise le process:

1️⃣ Entretien téléphonique avec Tiphaine, Chargée de recrutement 

2️⃣ Entretien avec Nora, Chief Marketing Officer 

3️⃣ Entretien avec Dimitri, Directeur Général Délégué 

Nous te garantissons un processus de recrutement efficace afin de t'accueillir chez Glady au plus vite ! ⏳

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Glady, t'informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

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Questions et réponses sur l'offre
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