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Account Manager [CDI]

Zmluva na dobu neurčitú
Paris
Plat: Neuvedené
Príležitostná práca na diaľku
skúsenosti: > 1 rok
Vzdelanie: Magisterský stupeň vzdelania

Eventmaker
Eventmaker

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Pozícia

Popis pracovnej ponuky

Résumé de ton poste

Chez Eventmaker, tu seras responsable d’un portefeuille de comptes client, représentant des projets acquis au cours des années précédentes, et qui sont en année 2 ou plus. Ton portefeuille sera également enrichi de projets de nouveaux clients, fraîchement acquis par l’équipe Sales et que tu devras bien évidemment garder les années suivantes :)

En tant qu’Account Manager, tu seras l’interlocuteur de confiance du client. C’est toi qui le connaîs le mieux, qui connaîs ses besoins, et qui sais comment il est malin d’y répondre.

Tu es un expert de la plateforme. Aucune fonctionnalité ne t’échappe, ce qui te permet d’apporter la meilleure satisfaction à tes clients, pour qu’ils reviennent bien sûr te voir l’année suivante :)

Epaulé par un CSM en binôme sur la production, tu as pour objectif de faire fructifier ses comptes en faisant de l’upsell et en détectant de nouveaux projets.

Tes missions

  • Communication client : Tu seras l’un des principal interlocuteur des projets sous ta responsabilité en binome avec un de nos super Customer Success Manager qui a un rôle de chef de projet pour les clients.
  • Gestion de compte et fidélisation : Un projet terminé et déjà tu penses au suivant. Ta motivation est de retravailler avec tes clients, en agrandissant le périmètre des projets, et leur utilisation de nos solutions. Tu accompgneras ainsi la vente de solutions complémentaires (Up-sell et Cross-sell). Tu auras une partie importante de ta rémunération indexée sur la fidélisation.
  • Développement de ton portefeuille : L’un de tes principal objectif sera de développer tes différents comptes en identifiant de nouveaux interlocuteurs pertinents.

Ton environnement et tes outils

Nos locaux sont en plein 9ème arrondissement rue Laffitte. Tu travailleras dans un cadre de travail stimulant, au sein d’une équipe jeune, dynamique et très joyeuse !

Tu auras ton Macbook et ton iPhone, et tu travailleras avec les meilleurs outils du web et du cloud (Google Apps, Basecamp, Intercom, Slack…). Tu te déplaceras sur les événements des clients à Paris mais aussi partout en France et parfois à l’étranger.

Ton manager et tes collègues

Tu seras sous la responsabilité d’Alexia, notre Head of Account Management, et travailleras avec tout le monde dans la société, mais principalement avec Justine et Benjamin, nos Account Managers qui sont comme toi en contact quotidien avec nos client pour gérer leurs projets.

Ton package

  • Salaire fixe selon le profil et l’expérience
  • Commissions mensuelles : Selon la grille des commissions de la société (pourcentage des upsales et des resign)
  • Intéressement
  • Macbook et téléphone professionnels
  • Tickets restaurant
  • Accès à une bonne mutuelle (Alan)
  • 50% du titre de transport

A très vite !


Preferované skúsenosti

Ton profil

Tu es fan du web et de nouvelles technologies sans pour autant nécessairement pratiquer toi-même. Tu es à la recherche d’un métier prenant qui te motive et où tu as envie de t’investir pleinement.

  • Capacités organisationnelles hors norme : tu sais mener des projets complexes jusqu’à leur terme. Tu sais gérer tes listes de priorités et ne te fais pas dépasser par une quantité importante d’information et de travail.
  • Leadership : Tu sais entraîner d’autres personnes avec toi dans un projet et assurer le succès de celui-ci.
  • Communication : Tu aimes écrire aux clients, collaborateurs, fournisseurs avec respect et précision. Tu sais à la fois écouter et convaincre. Ton orthographe et ta grammaire sont irréprochables !
  • Esprit de synthèse : Tu es capable de distinguer rapidement les choses importantes sur lesquelles tu pourras te concentrer pour la réussite de tes missions.
  • Fibre commerciale : Accroitre l’utilisation de Eventmaker par nos clients, proposer de nouvelles fonctionnalités selon leurs besoins te motivent
  • Energie: Tu as de l’énergie à revendre, les journées intenses et stimulantes ne te font pas peur :)

Si tu te retrouves dans les points ci-dessus alors rejoins nous :)


Náborový proces

  1. Entretien téléphonique avec notre TAM
  2. Entretien visio avec notre Head of Account Manager
  3. Cas pratique et restitution devant notre Head of Account Manager et un.e Account Manager
  4. Test de personnalité en ligne avec notre expert en recrutement + debriefing

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