Tes missions :

Rattaché(e) au Responsable Back-Office Prévoyance, tu auras pour principales missions :

• Assurer la gestion administrative des dossiers de Prévoyance, de l’ouverture des demandes d’adhésion jusqu’au traitement des sinistres,

• Contribuer à la qualité de la relation clients et la satisfaction des partenaires distributeurs (CGP, Courtiers Prévoyance…) par la qualité de l’accueil téléphonique, la proactivité et le service rendu.

• Analyser les demandes d’adhésion, contrôler la conformité et saisir les informations requises dans l’outil interne de gestion,

• Assurer le lien avec la Direction des Acceptations Médicales des Assureurs au titre des demandes d’adhésion et des règlements de prestations prévus au contrat,

• Traiter les demandes d’information et réclamations

• Informer les partenaires distributeurs en cas de demandes non conformes, et réclamer les pièces et/ou informations manquantes ; dans tous les cas informer les partenaires distributeurs de l’état d’avancement des demandes,

• Mettre à jour le système d’information

• Participer aux tâches administratives (classement, archivage …)

Ton profil :

• Bac +2 / 3

• Idéalement, une première expérience dans le secteur de l’Assurance (Prévoyance)

Tes qualités personnelles :

• Tu es rigoureux, organisé et respectueux des procédures,

• Tu as une véritable volonté d’apprendre

• Tu possèdes une forte motivation et implication dans les projets d’entreprise.

• Tu as l’esprit collaboratif et aime travailler en équipe : quel plaisir de retrouver ses collègues le matin pour avancer ensemble !