Vos missions:

Rattaché(e) au Responsable Back-Office Prévoyance, vous aurez pour principales missions :
   
·       Assurer la gestion administrative des dossiers de Prévoyance, de l’ouverture des demandes d’adhésion jusqu’au traitement des sinistres,
·       Contribuer à la qualité de la relation clients et la satisfaction des partenaires distributeurs (CGP, Courtiers Prévoyance…) par la qualité de l’accueil téléphonique, la proactivité et le service rendu.
·       Analyser les demandes d’adhésion, contrôler la conformité et saisir les informations requises dans l’outil interne de gestion,
·       Assurer le lien avec la Direction des Acceptations Médicales des Assureurs au titre des demandes d’adhésion et des règlements de prestations prévus au contrat,
·       Traiter les demandes d’information et réclamations
·       Informer les partenaires distributeurs en cas de demandes non conformes, et réclamer les pièces et/ou informations manquantes ; dans tous les cas informer les partenaires distributeurs de l’état d’avancement des demandes,
·       Mettre à jour le système d’information
·       Participer aux tâches administratives (classement, archivage …)
 

Votre profil:

·       Idéalement, une première expérience dans le secteur de l’Assurance (Prévoyance)
 
Vos qualités personnelles:

·       Vous êtes rigoureux, organisé et respectueux des procédures,
·       Vous avez une véritable volonté d’apprendre
·       Vous possédez une forte motivation et implication dans les projets d’entreprise.
·       Vous avez l’esprit collaboratif et aimez travailler en équipe : quel plaisir de retrouver ses collègues le matin pour avancer ensemble !