Contexte:

Accor fait évoluer ses applications de réservation et de gestion destinés à plus de 5000 hôtels dans le monde. La fiabilité, le fonctionnement 24h sur 24, 365 jours par an de ces applications restent la préoccupation quotidienne de l’ensemble des équipes de la Digital Factory (et partenaires) concernées.

Le système central de réservation du groupe traite plus de 200 000 transactions/jour et plus de 10 millions de demandes de disponibilité par jour. Il est opérationnel 7 jours/7 et 24 heures/24 et bénéficie d’une infrastructure redondante et sécurisée.

Dans le cadre de l’ensemble de ses activités au sein du département Distribution & Integration, le domaine des interfaces des systèmes de distribution est à la recherche d’un(e) Product Owner.

Le domaine des interfaces des systèmes de distribution est en charge des produits « post-réservation » des systèmes de distribution centraux du groupe Accor. Il est constitué d’une dizaine de personnes dont les profils vont du directeur de domaine, chef de produits, delivery manager, leader fonctionnel, concepteur fonctionnel à leader technique et testeur.

Les interfaces des systèmes de distribution représentent (entre autres) les applications suivantes :
• Interface de réservations vers les hôtels
• Interface de gestion de planning entre les hôtels et le central
• Interface de prépaiement et de pré-autorisation vers les hôtels
• Interface de diffusion de prix vers les hôtels
• Générateur de confirmation de réservations (fax, email, SMS…)
• Applications post-réservation d’enrichissement de la réservation
• Applications post-réservation de diffusion de la réservation (CRM, Fidélité, statistiques, archivage…)

Ces applications sont développées par la Digital Factory pour l’ensemble des marques du groupe Accor et pour l’ensemble des pays européens et monde.

Rôle :

L’objectif du Product Owner est de comprendre et de formaliser les besoins fonctionnels afin que les solutions développées par l’équipe offrent une expérience d’utilisation agréable à l’utilisateur final : le client ou l’hôtelier.

Missions:

• Participer à la phase d’étude préalable sur les projets : analyse du fonctionnement existant, des impacts et chiffrages en collaboration avec l’équipe
• Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (User Story)
• Présenter les évolutions à l’équipe de recette, éventuellement participer à la phase de recette et de qualifier fonctionnellement les anomalies
• Présenter les évolutions à l’équipe de développement et être en support
• Piloter et coordonner les évolutions (consolidation du planning global incluant les équipes contributrices si besoin, suivi des coûts, remontée des risques et alertes)
• Participer au suivi opérationnel et réaliser les analyses fonctionnelles des incidents

• Plus de 3 ans d’expériences dans des missions similaires (type AMOA).
• BAC + 4 minimum
• Niveau courant en anglais (écrit et oral)
• Bonne perception des différents acteurs et composants (techniques et fonctionnels) d’un SI
• Expérience dans la rédaction de livrables : étude et analyse d’impacts, spécifications, CR.
• Compréhension des échanges techniques inter-composants (xml, webservices…)
• Aisance rédactionnelle, autonomie et rigueur, pro activité sera appréciée, ainsi qu’une disponibilité et un sens relationnel (capacité à s’intégrer dans une équipe)
• Le périmètre des interfaces est relativement technique : connaissances techniques SQL/Sybase, Java, Splunk, web services, XML, JSON, utilisation de Splunk

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un salaire attractif
• Des opportunités de carrière en France et à l’international ;
• Une journée par mois pour t’engager dans l’associatif et participer à des missions solidaires
• Des bureaux magnifiques avec un superbe Rooftop mais aussi 3 jours de télétravail possibles.
• Le versement d’une prime télétravail
• Une Carte d’employé Accor : réduction sur les réservations d’hôtel
• Un accès individuel à la plateforme d’e-learning Udemy (plus de 100 000 cours en ligne)
• 5 semaines de congés payés + 8 à 10 jours de RTT par an ;
• Un environnement inclusif avec diversité culturelle et parité ;
• Des cours de sport en ligne
• Une super mutuelle et un service de consultation médicale en ligne
• Un plan d’intéressement et de participation

1. Entretien téléphonique avec notre Talent Acquisition Manager
2. Premier entretien avec notre Delivery Manager
3. Second entretien avec notre VP Engineering
   … et bienvenue chez D-EDGE ! :)

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