ČSOB Pojišťovna

  • Financie, Poisťovníctvo
  • Pardubice, Brno, Jihlava, Liberec, Olomouc, Ostrava, Plzeň, Praha 10, Praha 5, ústí Nad Labem-Město, české Budějovice
  • www.csobpoj.cz

Lenka Vocásková, Klientský pracovník kontaktního centra

Seznam se s Lenkou

V kontaktním centru pracuje s dalšími 20 kolegy. Jejím úkolem je přijímat hovory od klientů, žádosti o nahlášení pojistné události na vozidle, majetku nebo cestovním pojištění. Vyřizuje také dotazy k pojistným událostem, registruje je v interním systému a stará se o doklady a požadavky klientů ke všem druhům těchto událostí. Slyšela už hodně příběhů a člověk je občas až překvapený, co všechno se může stát. Jedním z kuriózních případů by ten, když kůň couval z vozíku a doslova si sednul na kapotu auta, které stálo za ním.

Denně vyslechnu desítky příběhů našich klientů. Některé se opakují, jiné jsou až kuriózní.

Lenka Vocásková, Klientský pracovník kontaktního centra

Klientský pracovník kontaktního centra

Jan Ľuptovský, Ředitel regionu Praha – interní distribuce

Seznam se s Honzou

Jeho hlavní náplní práce je tvořit a dosahovat vize regionu. V regionu má tři zaměstnance a sedm manažerů obchodních skupin, se kterými je v každodenním kontaktu. Spadá pod něj také více než sto obchodníků. Ty pravidelně navštěvuje na pobočkách, aby věděl, jak to u nich funguje, a zůstal tak v kontaktu s obchodem. Jeho den je zatížen převážně administrativou. Pomáhá obchodníkům s úpisy, se schvalováním obchodů, získáváním nových klientů i s likvidací pojistných událostí.

Každodenní drobné vtípky a legrace jsou ingrediencí dobře fungujícího kolektivu.“

Jan Ľuptovský, Ředitel regionu Praha – interní distribuce

Ředitel regionu Praha – interní distribuce

Jan Zajíc, Risk Manager

Seznam se s Honzou

V ČSOB pojišťovně je už osm let a jeho práce je hodně o analýzách, výpočtech, modelech a statistikách. Věnuje se přírodním katastrofám a objevování nových rizik. To jsou rizika, která nás sice v tuto chvíli nemusí trápit, ale měli bychom na ně být v budoucnu připraveni. Objevuje ve světě nové trendy, hrozby nebo typy pojištění. Pracuje s modely třetích stran, se kterými si může různě hrát a provádět detailní simulace rozdílných situací. Třeba co se stane, když selžou protipovodňová opatření.

Moje práce je důležitým odrazovým můstkem pro strategické plánování chodu celé společnosti.

Jan Zajíc, Risk Manager

Risk Manager

Sledovat!

ČSOB není jen banka, ale i pojišťovna

Pro klienty jsou na trhu už od roku 1992 a dlouhodobě si drží postavení jedné z největších českých pojišťoven. Svým klientům z řad jednotlivců i firem nabízí široké portfolio služeb, od cestovního a životního pojištění přes pojištění majetku až po internetové hrozby. Sídlí v Pardubicích a mají stovky poboček a kontaktních míst po celé republice. Kariéru ve firmě buduje téměř tisícovka zaměstnanců na obchodních i právnických pozicích, v call centru, administrativě a také jako likvidátoři nebo account manažeři. Najdete u nich i hodně specializované pozice jako jsou pojistní matematici nebo třeba specialisté v oblasti compliance a IFRS.

Kdo je Bára?

V jejich reklamách a kampaních můžeš potkat voříška Báru. Ačkoliv by se na první pohled mohlo zdát, že jde o pejska, který je cvičený na hraní ve filmech a reklamách, opak je pravdou. Bára se jako malé štěně potulovala opuštěná v okolí Kladna, kde ji našla její současná majitelka. Začala s ní cvičit a Bára teď rozdává radost a lásku, nejen prostřednictvím reklamních plakátů, ale i dětem v rámci canisterapie.

Rosteme společně

Osobní i profesní růst zaměstnanců je pro firmu důležitý. Proto dbají na pravidelná školení a interní workshopy, kde sdílí společné know-how z oblasti procesů, financí i produktů. Manažeři se svými zaměstnanci každý rok absolvují hodnoticí pohovor, na jehož základě plánují budoucí kariérní růst. Mimo to organizují také pravidelná setkávání se zajímavými osobnostmi, mezi kterými byli i mistr etikety Ladislav Špaček nebo hokejový trenér Marián Jelínek.

První krůčky pro studenty

Studentům pomáhají vykročit do pracovního života tou správnou nohou. Kromě pomoci při psaní diplomové práce a praxe v oboru archivnictví a spisových služeb či pojistné matematiky, mají pro studenty vysokých škol připravený také rozvojový program. Ten probíhá formou brigády nejen na pozicích v klientském centru pardubické centrály, ale i v Praze, a je možné se zaměřit třeba na projektové řízení či pojistnou matematiku. V průběhu celého programu mají studenti „po ruce“ patrona, na kterého se mohou kdykoliv obrátit, získávají cenné zkušenosti a v případě zájmu i práci na plný úvazek.

Pomáhat je normální

Stejně jako u ostatních členů skupiny ČSOB je i u nich společenská odpovědnost jedním ze základních pilířů jejich filozofie. Denně se setkávají s dopady nepřízně osudu a pomoc je jejich každodenním chlebem. Poskytují finanční podporu i volný čas. Velmi oblíbenou akcí je dobročinná pekárna. Každý rok na podzim a na jaře se zaměstnanci promění v pekaře a pekařky a provoní celou pojišťovnu svými výtvory. Ty si pak klienti i zaměstnanci kupují a výtěžek putuje na dobrou věc. Mezi další akce patří třeba Modrý den na podporu lidí s autismem, výlety se zrakově postiženými z Tyflocentra, odvodňování luk se Sdružením krajin a mnoho dalšího.

Vložit profil na své webové stránky