L’équipe numérique du CRI est en charge d’une part du déploiement et la maintenance des outils numériques et du support informatique aux 300 étudiants, 40 chercheurs et 30 membres du personnel du CRI mais aussi de l’ensemble des activités numériques dans le but de catalyser l’émergence de la société apprenante du XXIème siècle à travers la création d’un campus numérique ouvert.

Nous souhaitons renforcer le support informatique par un technicien support en alternance. Faites une première expérience professionnelle dans un service informatique, en prise directe avec des utilisateurs, dans le domaine de la science et de l’éducation.

Vos missions seront de soutenir le responsable informatique et le responsable du support aux utilisateurs, en particulier sur les tâches suivantes :

• Déploiement et maintenance de logiciels
• Assistance matérielle et logicielle aux utilisateurs
• Gestion de parc informatique (prêt de matériel et mise à jour de l’inventaire)
• Dépannage réseau basique, réorganisation des armoires de brassage
• Installation / maintenance des différents éléments du parc informatique (ordinateurs, matériel de visio et périphériques divers)
• Rédaction de documentation utilisateurs

Vous serez rattaché au technicien support de l’équipe numérique du CRI.

En cours de formation d’un BTS SIO option SISR ou diplôme équivalent, vous avez les compétences suivantes :

• Anglais correct à l’oral et à l’écrit (certains utilisateurs ne parlent pas français)
• Organisation et rigueur
• Bon relationnel avec les utilisateurs
• Maîtrise de Linux, Windows et MacOS
• Compétences liées à la gestion de parc
• Connaissances outils bureautiques standard
• Connaissances réseau

Le poste est à pourvoir à partir de septembre/octobre 2021