Casafari

L'équipe France se divise en 5 unités: Sales Development Representatives, Sales Executives, Accounts Managers, Marketing et Communication sans oublier le pôle Management. Chacun travaillant chaque jour en collaboration avec ses collaborateurs sur des projets divers pour faire du marché Français une entité forte pour Casafari. La team vit et travaille partout: de Lisbonne, de Lyon en passant par Marseille et Perpignan, jusqu'à Barcelone et bien sûr Paris. Une occasion pour l'équipe de s'y retrouver aussi souvent que possible lors de réunions "Team Building" leur permettant d'apprendre à se connaître et d'échanger de manière plus directe. Elle compte aujourd'hui 12 membres et s'agrandit à vitesse grand V!

Sa mission:

• Détection, identification et création d'opportunités de vente à partir de la liste de cibles de Casafari (agences immobilières/courtiers et promoteurs)
• Gestion des Outbounds (ventes sortantes) et suivi des prospects par le biais d'appels et d'e-mails non sollicités
• Qualification des prospects et des besoins clients
• Organisation et planification des démonstrations de produits aux clients potentiels par une approche proactive
• Suivi de toutes les actions de vente dans Salesforce (y compris l'activité d'appel, les détails de qualification des prospects, le pipeline de prospects, etc.)

Sa mission:

• Acquisition de nouveaux clients B2B (agences/courtiers immobiliers et promoteurs)
• Gestion des Outbounds (Ventes sortantes) par le biais de cold calling et cold mailing ou d'événements
• Gestion des Inbounds (Ventes entrantes) par le biais d'inscriptions
• Préparation et présentation de démonstrations de produits à des clients potentiels, par le biais de video-calls et/ou en personne
• Création de comptes clients et accueil des clients avant la vente
• Recueil des commentaires et partage des retours clients aux Account Managers et aux équipes Produit.

Sa mission:

• Veille hebdomadaire de l’utilisation de l’outil par le client
• Échanges réguliers avec la clientèle pour veille générale du compte
• Recherche des souhaits et des besoins des clients clés
• Proposition de solutions adaptées aux besoins et aux souhaits des clients
• Reporting des objections et requêtes aux équipes produit
• Veille du taux de désabonnement
• Fidélisation client
• Renouvellement de contrats
• Actions cross-sell ou l’up-sell : proposition de l’ensemble des produits et optimisation des ventes de licences
• Renouvellement des contrats existants: rétention client et stabilisation du MRR généré.