Chargé(e) d'études Qualitatives Retail H/F
BVA Group

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Chargé(e) d'études Qualitatives Retail H/F

  • Zmluva na dobu neurčitú 
  • Lyon

Spoločnosť

BVA Group

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  • Stratégia, Marketing / Komunikácia
  • Od 250 do 2000 zamestnancov

Pracovná ponuka

Chargé(e) d'études Qualitatives Retail H/F

  • Zmluva na dobu neurčitú 
  • Lyon

Táto pozícia bola obsadená!

Qui sont-ils ?

Fondée en 1970, BVA Group est une société d’études et de conseil française, experte en sciences comportementales, classée parmi les 20 premières au monde.
Chaque jour, les collaborateurs de BVA aident les marques et les organisations à améliorer l’expérience de leurs clients, collaborateurs ou des citoyens pour générer progrès et croissance équitable.

Les solutions conseil de leur BVA Nudge Unit, plusieurs fois primée, aident consommateurs et collaborateurs à passer de l’intention à l’action.
Au-delà de ses différentes localisations en France, BVA possède également des bureaux à New York, Chicago, Londres, Genève, Hambourg, Francfort, Rome, Milan, Hong Kong, Shanghai et Singapour.

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Envie d’en savoir plus sur BVA Group ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Afin de participer à la réalisation de nos études, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’études Qualitatives H/F pour rejoindre notre équipe basée sur Lyon.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble ?
Vous intégrez une équipe de passionnés, spécialistes des études autour de la Customer Experience dans le secteur du Retail et des Réseaux (prêt-à-porter, décoration, loisir, bricolage, sport, luxe, ou centres commerciaux).
Quel que soit le client, notre vocation est la même : l’accompagner de la connaissance jusqu’à la transformation grâce aux retours client.

En tant que Chargé(e) d’études Qualitatives vous interviendrez sur des problématiques diverses (expérience clients, Fond de marque, parcours clients, concept magasin, etc.), par la réalisation d’études et la recommandation d’axes d’amélioration auprès de nos clients.

A travers vos missions vous interviendrez sur les différentes étapes d’une étude qualitative :

  • L’élaboration des guides d’entretiens / d’animation / d’observation
  • La mise en place et le suivi du terrain
  • La réalisation d’entretiens téléphoniques ou en magasin (ethnos shoppers)
  • L’animations de groupes en physique / l’animation de communautés en ligne et via d’autres outils digitaux
  • La mise à plat et l’analyse pour construire une synthèse storytellée
  • Jusqu’à la présentation percutante des résultats.

Ces missions évolueront selon votre capacité à être autonome sur les diverses tâches accomplies.

Vous serez en relation directe avec les différents intervenants et avec nos clients pour coordonner vos projets.

Profil recherché

Vous êtes la perle rare car …

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5 avec une spécialisation en marketing, études, conseil ou sciences humaines et sociales.
  • Vous avez une première expérience (stage ou premier emploi) sur des fonctions de Chargé(e) d’études Qualitatives en institut ou chez l’annonceur.
  • Vous êtes à l’aise en Anglais dans un contexte professionnel, à l’oral et à l’écrit.
  • Vous êtes enthousiaste à l’idée d’être en contact quotidien avec nos clients.
  • On dit de vous que vous êtes curieux(se), créatif(ive), dégourdi, rigoureux et doté d’une bonne organisation !
  • Des déplacements sont à prévoir dans toute la France (notamment pour les terrains en magasin)

On est fait pour vous car …

  • Nous avons gardé notre esprit start ’up : collaboration, reconnaissance, convivialité et esprit d’initiative font partie de nos valeurs.
  • Nous associons nos collaborateurs à la construction de l’entreprise en leur proposant des projets transversaux dans lesquels s’investir.
  • Nous réinventons chaque jour notre manière de travailler, notre objectif : souplesse et agilité ! C’est pour cette raison que nous sommes en Home Office 3 jours / semaine.
  • En faisant de BVA une ‘entreprise apprenante’, nous avons à cœur de contribuer au développement des compétences de nos collaborateurs pour de meilleures perspectives de carrière.
  • Imprégné par les sciences comportementales, le groupe BVA vous fera découvrir de nouvelles approches !

Lieu : Lyon – Quartier Charpennes
Contrat : CDI

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