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Responsable d'Agence - Mérignac (F/H)

Zmluva na dobu neurčitú
Mérignac
Plat: Neuvedené
Dátum nástupu: 13. októbra 2021
Žiadna práca na diaľku
skúsenosti: > 2 roky
Vzdelanie: 3-ročné vysokoškolské štúdium

BPCE Financement
BPCE Financement

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Pozícia

Popis pracovnej ponuky

BPCE Financement, recherche pour son Centre de Relation Client de Mérignac, un Responsable d'Agence (F/H)

Poste et missions

Rattaché au Directeur du Centre de Relation Clients de Mérignac, vous évoluez au sein d'une équipe de 6 Managers.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :

  • Accompagner l'atteinte des objectifs de votre agence
  • Animer quotidiennement les résultats de l'agence
  • Développer l'optimisation des relations commerciales en appels entrants ou sortants dans un objectif permanent de pérennité et fidélisation de la clientèle
  • Négocier les meilleures solutions pour vos clients dans une optique de régularisation de leur situation
  • Veiller à la qualité des entretiens de négociation commerciale de vos collaborateurs
  • Manager votre équipe en participant aux recrutements, en intégrant les nouvelles recrues et en les formant (au poste de travail ou en séminaire de formation que vous êtes amené à animer).
  • Fixer les objectifs individuels et suivre leurs réalisations au travers d'entretiens mensuels et annuels
  • Transmettre l'information régulièrement et favoriser l'adhésion de votre équipe aux enjeux du métier et de l'entreprise.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Rejoindre BPCE Financement c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans forcément avoir de première expérience dans le domaine
  • C'est aussi l'opportunité d'intégrer une entreprise qui s'engage à préserver l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle avec jusqu'à 10 jours de télétravail par mois
  • Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration et d'un réel accompagnement de proximité
  • Rejoindre BPCE Financement, c'est rejoindre le Groupe BPCE qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire. Vous aurez ainsi la possibilité d'évoluer et de construire un parcours professionnel riche et diversifié.

Preferované skúsenosti

Vous possédez une formation commerciale (au minimum Bac+2) et disposez d'une expérience réussie minimale de 3 ans ans dans le management en centre de relation client, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.

Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous disposez d'une très bonne connaissance des techniques de la relation client à distance et de gestion de situations délicates. Vous êtes orienté(e) résultats. 

Vous avez un goût développé pour le challenge. Vos qualités managériales, votre leadership, vos aptitudes à motiver, à convaincre et à développer les compétences de vos collaborateurs font de vous un manager reconnu. Vous savez donner du sens à vos équipes pour les impliquer au quotidien.

Vous avez une capacité à former, animer, faire adhérer ainsi qu'un excellent niveau de rigueur et d'exigence. Vous maîtrisez également les outils bureautiques.

Idéalement, vous connaissez le crédit consommation.

Vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez intégrer une entreprise dynamique, aux multiples projets où le client est au cœur des préoccupations ? alors, n'hésitez plus : postulez !

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