Chargé de Clientèle SAV H/F
Bobbies

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Chargé de Clientèle SAV H/F

  • Zmluva na dobu neurčitú 
  • Dátum nástupu:  
  • Ingré
  • 3-ročné vysokoškolské štúdium
  • > 1 rok

Spoločnosť

Bobbies

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  • Móda, E-commerce
  • Od 50 do 250 zamestnancov

Pracovná ponuka

Chargé de Clientèle SAV H/F

  • Zmluva na dobu neurčitú 
  • Dátum nástupu:  
  • Ingré
  • 3-ročné vysokoškolské štúdium
  • > 1 rok

Táto pozícia bola obsadená!

Qui sont-ils ?

Née en 2010, Bobbies crée des chaussures et accessoires de maroquinerie pour la femme et l’homme, inspirés d’une nonchalance parisienne libre et assumée. Capturer l’essence singulière du style effortless, sublimer l’allure avec des lignes et des volumes bien pensés : une vision contemporaine alliant sophistication minimaliste et influences vintage.

Un studio de création basé à Paris, des pièces imaginées avec passion et fabriquées avec soin au Portugal et en Espagne. Optimiste et vivante, Bobbies prône une mode responsable et authentique, fondée sur des engagements écologiques et solidaires durables.

Bobbies
Envie d’en savoir plus sur Bobbies ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Bobbies a vu le jour en 2010, à l’initiative de deux jeunes créateurs parisiens. Inspirés par le charme de leur ville natale, ils insufflent un style unique à leurs créations, entre coupes épurées, matières tendance et couleurs pétillantes. Leurs derbies, boots, sneakers, mocassins et autres joyeux souliers pour homme et femme sont dessinés à Paris et fabriqués au Portugal, à partir des plus belles peausseries italiennes.

Avec près de 400 revendeurs dans le monde et plusieurs boutiques à Paris et Lyon, Bobbies se développe rapidement et recherche des personnalités de talent.

Vos missions:

Intégré au sein de notre équipe logistique à Orléans, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Réponses aux requêtes des clients par téléphone, e-mail et chat,
  • Conseil et fidélisation de la clientèle
  • Gestion des litiges liés aux commandes
  • Gestion des réparations et des produits défectueux
  • Contrôle et veille de notre e-réputation

Profil recherché

Nous recherchons avant tout quelqu’un ayant une grande sensibilité client et partageant les valeurs de Bobbies.
Vous aimez être au contact des clients, les conseiller et les chouchouter.
Vous avez un bon esprit d’équipe, vous êtes enthousiaste et très motivé.
Trouver une solution face à un problème ne vous fait pas peur !

Qualités rédactionnelles, aisance à l’oral, excellente orthographe et empathie sont indispensables pour ce poste.

Une expérience dans un poste similaire serait un plus.

Sensibilité mode.

Anglais courant obligatoire. Une autre langue serait un plus.

Type de contrat : CDI 35h

Début du contrat : dès que possible

Emplacement : Ingré

Déroulement des entretiens

Merci d’envoyer vos candidatures sur astrid@bobbies.com

Step1: entretien avec Astrid, reponsable du service client.
Step2: entretien avec Simon, responsable de l’entrepôt logistique.

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