Nous recherchons notre Chef de Projets Digitaux Junior F/H - CDI
Poste basé à Châtillon (92)
Responsable de la mise en place de tous types de supports afin de promouvoir nos solutions digitales actuelles et à venir, vous concevez, mettez en œuvre et délivrez le meilleur parcours client pour satisfaire les équipes de nos partenaires ainsi que leurs clients finaux. Les projets digitaux contribuent au développement de la croissance active d’AXA Partners CLP et sa profitabilité dans toutes les régions.
Vos principales missions sont:
1) Pilotage et soutien au déploiement de projets digitaux :
- Collecter les besoins, analyser et déterminer les exigences commerciales en coopération avec les équipes de vente, de souscription et d'exploitation, ainsi qu'avec nos partenaires (institutions financières, distributeurs, etc.)
- Concevoir la solution (définition du parcours client, UX, API)
- Vérifier les exigences opérationnelles, la cohérence des résultats obtenus au cours des différentes phases
- Garantir la cohérence entre les besoins métiers exprimés et les développements informatiques
- Participer à la gestion du changement (formation et soutien technique) avec les partenaires, les canaux de distribution et les équipes d'AXA
- Suivre la qualité/les améliorations de la solution après le déploiement et créer/suivre des KPI (indicateurs de performance)
- Créer du contenu et des outils numériques/interactifs pour promouvoir les activités de l'équipe Digital
2) Gestion organisationnelle
- Planifier et gérer les ressources afin de garantir une livraison ponctuelle et respectant un niveau d'exigence élevée
- Développer un "savoir-faire client" au sein d'AXA Partners CLP - partager les meilleures pratiques avec les autres fonctions et AXA Partners
- Représenter AXA Partners SAS dans la communauté mondiale AXA (AXA France, AXA Partners...)
- Communiquer de manière proactive et fournir des rapports aux parties prenantes internes sur tous les aspects des activités fonctionnelles et les résultats correspondants
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
#LI-FR
Profil recherché:
- Bac+4/5 type Master en école de commerce, ou autre domaine pertinent