La société a lancé depuis quelques mois la marque Jöro, qui propose des lieux uniques dans
Paris pour travailler, se réunir ou tout simplement visiter Paris.
Plus précisément, la marque Jöro Office propose des espaces de bureaux indépendants avec
services indépendants afin que chaque entreprise puisse profiter d’espaces de bureaux surmesure
qui correspondent à leur image et à leurs besoins d’aujourd’hui tout en pensant à ceux de
demain.

Vous trouverez plus d’informations sur cette activité sur notre site internet : https://joro-space.fr/.

Nous recherchons notre prochain WELCOME MANAGER pour le développement de la marque Joro.
Dans le cadre de ses missions, le candidat viendra travailler directement en collaboration avec les équipes opérationnelles pour la gestion des sites de JORO :

• Vous gérez plusieurs espaces de travail de Joro Office de 10 à 50 personnes dont vous êtes l’interlocuteur dédié sur site ou à distance ;
• Vous vous déplacez régulièrement sur les différents sites de Joro Office afin de veiller au bon fonctionnement des espaces ;
• Vous animez la vie des espaces, l’offre de services et développez plus généralement la relation avec les résidents et utilisateurs ;
• Vous répondez aux demandes des résidents et utilisateurs par mail et téléphone ;
• Vous gérez les stocks, la logistique et l’approvisionnement des sites de FlexOffice en équipements matériels, produits d’entretien et consommables en collaboration avec l’office manager du groupe ;
• Vous gérez l’installation de l’utilisateur à la prise en main des locaux de FlexOffice ;
• Vous participez à l’état des lieux d’entrée et de sortie en collaboration avec l’équipe de gestion locative et technique et transmettez au service achats la liste du mobilier et des objets détériorés à recommander ;
• Vous établissez chaque mois un reporting sur les clients de Joro, l’état des espaces et la gestion courante de ces derniers ;
• Vous participez à la définition , la création et la mise en œuvre de nouveaux services pour les utilisateurs de Joro Office et Living.
• Recherche de prestataires pour l’ensemble des services, mise en concurrence et validation de missions (ménage, blanchisserie, pressing, taxis, livraison de petits déjeuners/diners/déjeuners, traiteurs, fleurs, alcool, soins à la personne…etc.)
• Gestion et mise à jour des informations transmises à la plateforme de réservation en ligne de Joro Living (mise à jour des descriptifs des lieux, des informations, des services, tarifs de location…etc.)
• Validation des réservations à partir du contrôle du paiement de l’acompte ou du coût du séjour, commande, paiement et organisation des services (planning des prestataires)
• Préparation et mise en beauté des appartements de Joro Living (approvisionnement en petits consommables, sucreries, chocolats, boissons, alcool, gel douche, shampooing, produits cosmétiques, réception des courses et remplissage du frigo selon demande du client, vérification du chauffage, de la climatisation, du linge de bain et de la propreté des sanitaires, remise en forme coussins, oreillers, textiles divers…etc.)
• Transmission des informations pour l’accès et l’utilisation des différents sites de JORO,
• Accueil physique et interaction continue avec les visiteurs via Whatsapp
• Supervision générale et contrôle régulier du travail des prestataires de services (contrôle sur site après chaque passage de femme ou société de ménage, contrôle du bon fonctionnement des équipements divers, dont matériels audiovisuels, vaisselles, sanitaires, fours, grille-pains, éclairage, chauffage, climatisation…etc.)
• Contrôle régulier des stocks de consommables (café, thé, gel douche, shampooing, trousses de soin, chaussons jetables, produits entretien) et transmission des informations de quantité à recommander au service achats
• Organisation et gestion des évènements à la demande (présence physique requise pour le réceptif et l’hospitalité)
• Contrôle de l’état des appartements après chaque utilisation et listing des matériels et équipements détériorés avant transmission au service achat/assurance
• Commande des travaux d’entretien ou de réparation auprès du service gestion des moyens généraux et contrôle de leur bonne exécution (mobilier, aménagement, matériels, équipements…etc.)
• Contrôle général de la bonne exécution des services et de la satisfaction clients et feed-back régulier auprès de la direction groupe en vue de l’adaptation de l’offre de services et des tarifs
• Check in & check out en semaine et durant les horaires de travail

Vous justifiez d’une une expérience professionnelle d’au moins 5 ans sur un poste opérationnel dans l’hôtellerie, le housekeeping la conciergerie ou la gestion de projet.
Vous maîtrisez le pack office.

Vous aimez prendre des initiatives, êtes autonome tout en travaillant en liens étroits avec votre manager et le reste de l’équipe. Vous êtes agile et prêt à travailler dans un groupe en pleine croissance. Vous avez le sens du service, de la qualité et aimez le contact humain.

Vous avez une bonne capacité d’adaptation et êtes force de proposition au quotidien.
Vous êtes organisé, rigoureux et vous savez travailler au sein d’une équipe pluridisciplinaire.
Vous êtes disponible, à l’écoute, constructif, réactif et toujours de bonne humeur pour assurer la satisfaction de nos clients.

Enfin, le respect de la confidentialité et l’intégrité sont des valeurs indispensables